《管理潜规则(第2版)》由胡瑞仲著,本书从研究一般意义的管理规则出发,对管理规则重要的组成部分——管理潜规则的概念进行了界定,并从存在和演化两个角度对这个概念进行了静态和动态的系统分析。进一步就管理潜规则对企业员工行为的影响进行了理论和实证研究,通过测试量表实证了管理潜规则在企业中客观存在的现实以及企业中各种类型潜规则的表现特征和管理潜规则对员工行为和企业绩效的影响程度。《管理潜规则(第2版)》还就管理潜规则中的不良潜规则在企业的形成以及对企业的影响,提出了从构筑制度保障来对其进行控制和规避,以提高企业的整体绩效。本书通过对管理潜规则在企业管理实际中的影响的分析,得出了关于管理潜规则的一些管理概念,为中国管理经济学增添了鲜活内容,也为我国建立现代企业管理制度、进行制度创新提供了重要的理论和实践上的借鉴。
《管理潜规则(第2版)》由胡瑞仲著,本书通过大量的实证分析,从管理潜规则的存在和其对企业员工行为的影响两个层面,结合中国企业的管理实际,创新性地构建管理潜规则测试量表,对企业管理潜规则存在问题以及管理潜规则对于企业员工行为的影响进行了样本企业的调查研究,并建立结构方程模型,得出企业都存在管理潜规则问题,并且不同所有制、不同地区、不同规模和不同成立年限的企业存在的潜规则具有不同的表现特征。
满意的客户最忠诚 内容简介 本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发,详细介绍了...
制造商多渠道销售策略研究及其计算实验 本书特色 当前,电子商务迅速发展,顾客消费习惯也随之悄然改变,单一的传统渠道销售模式在满足企业需要时显得捉襟见肘。制造商该...
老板是这样炼成的 内容简介 个人修练,市场、管理还有金融,初创业者应该做些什么?怎么做?从这本小成本创业的经典读本中你会得到惊喜发现!老板是这样炼成的 目录 *...
组织行为学 内容简介 本书全面系统地反映了组织行为学领域的知识体系。全书共18章,内容包括:绪论;知觉与归因,学习与决策,个性与能力,价值观与态度,工作压力与情...
广东财政年鉴 本书特色 《广东财政年鉴》是广东财政年鉴编辑委员会主办的大型文献资料工具书。《广东财政年鉴(2011)》是广东财政自2005年以来编纂年鉴的第七卷...
谁决定成败 本书特色 《谁决定成败》以商业故事的方式讲解经营之道,我原本不以为然:不过这本书是个例外。领导者的行为准则,一向为我关注的焦点,而此书萃取得十分精湛...
作为推动人类社会发展的巨大力量之一,IT创新备受人们的重视。当前很多IT企业在思考如何创新,在高新技术研发等方向上投入巨大。
销售禁忌-你在销售中不能再犯的36个错误 目录 禁忌1:不关注客户的需求顾客只对他们需要的产品感兴趣满足顾客需求比推销产品更能打动顾客禁忌2:不了解客户的需求了...
知道点儿世界金融 内容简介 随着中国经济的逐渐崛起,我们在世界经济舞台上的角色和地位也将越来越重要。2010年,中国gdp总量超过日本,成为仅次子美国的世...
有趣、有料、涨姿势权威大家给互联网一代的“大家小书”掀起现象级极简阅读潮流的入门读物《极简人类史》《哈佛极简中国史》《极
MarkCubanshareshiswealthofexperienceandbusinesssavvyinhisfirstpublishedbook,Howt...
《重新认识定位》首次以全新的视角提出:美国战略和营销大师阿尔?里斯和杰克?特劳特所创立的“定位论”,是一种在传统营销体系之
本书从广告的应用谈起,通过对各种市场行为的分析,构建了一个包含4个主体要素及44个子要素的市场营销系统,并形象地取名为“绞肉
马毅颖,企业公共关系高级顾问/跨媒体资深财经评论员/高端策划主持人/高级经济师/高级编辑/记者;工商管理研究生学历。2005年,其
本书描写了发生在日本的大型连锁餐饮店的37个投诉以及应对。从一般的投诉到蓄意找茬者,本书以丰富的事例向我们提供了应对各种不
账户的哲学 本书特色 《账户的哲学(精)》系统地阐明了复式簿记的理论体系与方法体系,并从账户和交易两个基本概念出发,从理论与实务相结合的逻辑关系上,把他转变到会...
具有实战经验且能即学即用的销售服务教材是他们梦寐以求的培训宝典。本丛书专为国内销售人员的个人发展以及企业组织的销售培训量
《策动》中平凡的年轻人任一凡,于一个普通的周五晚上,在酒吧里意外地被一位陌生的美丽女子搭讪而遭遇激情。可他万万想不到,这
物流知识百问百答 本书特色 本书以问答的形式阐述了物流及物流系统的基本概念,物流的七个基本功能及其相关知识,和现代物流知识。其重点在于介绍物流知识中基本的和*新...
节日期间是促销的最好时间,然而也不是每家商场每次都能取得令人满意的效果,这和促销策划工作有直接关系。在激烈的节日促销中,