精益医疗

精益医疗

作者:[美] 涂尚德[美] 罗杰A.杰勒德

出版社:机械工业

出版年:2012年8月

ISBN:9787111392989

所属分类:经济金融

书刊介绍

《精益医疗》内容简介

本书结合精益工具,详尽地介绍了泰德康医疗集团历年来从事改善的细节,包括该医院在实施改善过程中遇到的挑战、挫折以及可喜的点滴进步。这些经历都是其他医疗机构在改善过程中可能遇到的问题,因此有很高的参考价值。该书语言通俗易懂,文字流畅,说理透彻,不仅深入浅出地讲解了精益医疗的核心价值、工具,而且图文并茂,生动形象地勾勒出了精益医疗之旅的具体实施过程。
罗杰A.杰勒德 (Roger A.Gerard) 泰德康医疗中心的首席学习官。从1991年开始,他就在泰德康任职。他主攻执行发展、管理发展、流程改善和使用精益原则大力提升组织绩效。杰勒德在执行和管理发展方面已有长达35年的经验,特别是在组织绩效改善流程方面,更是经验丰富。此外,他还经营有自己的管理战略业务,并同他的妻子黛布拉一道,经营创意图片和插图业务。

作品目录

推荐序
译者序
中文版序


医疗卫生人员职衔职称英语词汇
导论
黑匣子之谜
第一部分
精益医疗流程
第1章:探索精益医疗管理体系的原则
向吹雪机制造厂取经
核心理念
真北
注意事项
第2章:关注患者
晨间查房
标准作业程序
另谋出路
从头开始
协同护理的诞生
先见之明
变革路线
改善小组的卓越表现
默特尔将会获得更好的治疗
发现价值
第3章:注重价值
检验的价值
球囊扩张术
关注价值流
五个为什么
消除浪费
价值流图的应用
救护车司机也可以诊断
精益改善的应用
第4章:快速治疗
治疗中风金牌护理的荣誉
工作习惯
怎样定义浪费
精益医疗中的八种浪费
“浪费”耗费了治疗时间
面条图
协调护理
卓越的表现
快速治疗
第5章:持续改善
概念整合
过去的失败尝试
回归原点
快速改善
执行
合二为一的力量
卓越的成绩
决定改善项目的优先顺序
种瓜得瓜
维持改善成果
第二部分
精益医疗中的参与人员
第6章:精益领导力
苹果和橘子
领导者的局限
达成共识
精益领导力的核心
管理层的标准化作业
管理层的创新工作
俄罗斯套娃的启发
标准作业程序
展望未来
第7章:动员医生参与
专断的根源
承认错误
数据推动科学家
数据同样会驱动患者
相互比较的数据
紧急事件
信任
全员参与
第8章:重塑行为模式
文化斗争
我们希望看到的企业文化
超越数据
尊重员工
超越A点
动手去做的原则
另一个改革难题
第9章:培养精益领导者
计划:精益领导者需要具备的特质
执行:扩展候选人的视野
学习:观察候选人的表现
从实践中学习
行动:从头再来
第10章:行动计划
树立危机意识
建立一个精益推广办公室
寻找变革的领头羊
让高层领导者尽早参与战略部署
广泛地猎取和传播知识
授人以渔
让供应商一起参与精益
打造产品族的概念
不要让分歧阻挡前进的步伐
结果
每个人的行动计划
后记
精益医疗领导关系网
附录

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