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Foreword by Stephen R. Covey, Author ofThe 7 Habits of Highly Effective PeopleA PAPERBACK ORIGINAL "Most books make promises. This one delivers. These skills have not only helped us to change the culture of our company, but have also generated new techniques for working together in ways that enabled us to win the largest contract in our industry's history." --Dain M. Hancock, President, Lockheed Martin AeronauticsA powerful, seven-step approach to handling difficult conversations with confidence and skill"Crucial" conversations are interpersonal exchanges at work or at home that we dread having but know we cannot avoid. How do you say what needs to be said while avoiding an argument with a boss, child, or relationship partner?Crucial Conversationsoffers readers a proven seven-point strategy for achieving their goals in all those emotionally, psychologically, or legally charged situations that can arise in their professional and personal lives. Based on the authors' highly popular DialogueSmart training seminars, the techniques are geared toward getting people to lower their defenses, creating mutual respect and understanding, increasing emotional safety, and encouraging freedom of expression. Among other things, readers also learn about the four main factors that characterize crucial conversations, and they get a powerful six-minute mastery technique that prepares them to work through any highimpact situation with confidence.
凯瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非盈利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰(Ron McMillan)是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名咨询顾问兼演讲师,为财富500强中数...
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刘志则,知名传媒人、出版人,北京汇智博达图书音像有限公司总经理,博文书友会“社群裂变”发起人。他一直致力于出版“能带给社会美好正能量的书籍”,向社会输出了超过5...
"Divided Soul" represents photojournalist David Alan Harveys 20-year journey thr...
建筑设计手绘表现技法 本书特色 本书从建筑设计手绘的工具、线条绘制练习、透视原理和构图方法等基础理论入手,循序渐进地讲解了建筑手绘表现的方法和技巧,内容包括各类...
朱瑟琳·乔塞尔森著名心理学大师欧文·亚隆的得意门生,执业心理治疗师,密歇根大学临床心理学博士,菲尔丁研究生院的心理学教授,由美国职业心理学委员会(ABPP)认证...
天下无病,爱吃,爱喝,爱睡觉;爱宅,爱书,爱码字。只想写出自己喜欢的故事,让笔下的人物拥有自己的生命。你好,我是无病,虽然偶尔抽风,但请相信:我是个亲妈。
吴明益现任东华大学华文文学系教授。有时写作、画图、摄影、旅行、谈论文学,副业是文学研究。著有散文集《迷蝶志》、《蝶道》、《家离水边那么近》、《浮光》;短篇小说集...
生命需要去体会,体会其真实意义。用微笑的态度处世,用快乐的心情生活。境由心生,境随心转。多看些阳光、健康、快乐、温暖,不是世界温暖了,而是自己的心温暖了。要破除...
王朔,当代作家、编剧。1958年出生,1976年毕业于北京第四十四中,后进入中国人民海军北海舰队任卫生员,1980年退伍回京,进入北京医药公司药品批发商店任业务...
渡边淳一(1933-2014)日本著名文学大师、国民作家。1933年出生于北海道。毕业于札幌医科大学,一度曾任骨科医生,后弃医从文,从事专业文学创作。以小说《光...
美国宪法及其修正案 本书特色 本书收录了中文及英文原版美国宪法及宪法修正案,另收录了刘小冰的《美国宪法的综合分析》与张彩凤《一个民族的图腾:美国宪法导读》。如果...
作者简介:梅洛-庞蒂(1908—1961),法国二十世纪重要的哲学家、思想家之一,是法国存在主义的杰出代表,与萨特地位相当。他的哲学思想受到胡塞尔现象学、海德格...
精彩摘录Everyoneenvisionshis/herheavenorhellintheirownway.It’stheimaginedplaceonecra...
黄帝内经自学百日通:百读之后用另一种境界看中医:典藏版 本书特色 《黄帝内经》(以下简称《内经》)既是中医学宝库中现存的一部古老的光辉巨著,也是中华民族传统文化...
《品牌叙事》内容简介:本书将叙事学理论与品牌实践活动相结合,构建了系统的品牌叙事体系。作者基于认知叙事学提出“品牌就是品牌
这年头,领导真的不好当……想要部属完成某件工作,但不方便直接命令;安慰出错的部属,他却觉得你高姿态在可怜他;不好干的任务
邓剑,苏州大学传媒学院副教授,早稻田大学大学院文学研究科访问学者(一年),韩国国立木浦大学亚洲文化研究所访问学者(半年)。澎湃新闻思想市场“游戏论”专 题主持人...
丁尼生(1809—1892),英国维多利亚时期诗人,继华兹华斯后被授予桂冠诗人称号,也是英国近代诗人中拥有最多读者的一位。他凭诗作获封男爵,维多利亚女王曾称道他...
法国电影大师弗朗索瓦•特吕弗拍摄的首部剧情长片《四百击》,一举获得戛纳最佳导演奖等多项殊荣。该片被誉为新浪潮电影流派的开山之作,是艺术电影史上的重要丰碑,被众多...
工作是与人交涉的过程,要想工作顺利有成果,你蕞需要的不是管理学,而是沟通术。本书以脑科学知识为基础,帮助职场人士针对说、写、行动3大沟通方式进行精准的强化练习和...