《职场解释系》内容简介

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在职业发展的任意时间点，职场人士均须认清自己（Know Yourself）并洞悉他人（Know Your Stakeholders），客观评估并充分利用自己的技术（Know-How）和人脉（Know-Who）两大资源，不断磨炼、提高硬技能（Hard Skills）和软技能（Soft Skills），在做好自己（Be Yourself）和与他人相处（Work with Others）之间取得平衡，最终的目标是做自己最擅长的事，并乐在其中。

1. 试用期开始时就设想一下，当试用期结束时，老板对我的期望和考评标准到底会是怎样的。2. 根据上述期望，准备试用期的全面学习，包括但不限于：a. 公司的背景、历史、现状和发展方向；b. 主营产品与服务的特性与基本参数；c. 公司的核心目标客户具有哪些基本参数；d. 公司在整个产业链中处在什么地位，业务战略如何；e. 公司的上下游合作伙伴和竞争对手分别是谁；f. 公司展业的全流程是什么，关键环节在哪里；公司的组织结构图，尤其是和自己直接相关的老板与各部门到底是谁。

你不仅德才兼备，而且善于阅读利益格局，知道自己和他人的利益边界，善于求同存异，寻找利益交集，再加上勤奋努力，还有谁能阻止你的进步？！

性格冲突，说穿了是利益冲突。换言之，性格相容，其实就是利益相容。

和同事合作，有效是第一位的，愉快其次，能否交上朋友则不在老板考虑之列。洒家建议你自己也暂且不要做这种指望，先做个合格的职业人士。

洒家做过员工，也做过老板，既被升过职，也升过别人的职。简单说来，升职模型里大概有以下这些考虑因素：1. 员工有正确、专业的工作态度，即对待工作严肃认真，勤奋也包括在内，“眼里有活儿”——积极主动承揽更多的工作则更进一步；2. 员工有做好这份工作的“硬技能”（Hard Skills），即掌握了技术诀窍，能够保证所负责的工序环节安全、高效、无瑕疵，技术上不断进步并帮助公司提高效率与产能则更进一步；3. 员工有做好这份工作的“软技能”（Soft Skills），即能够在公司内外和各利益攸关方进行坦率的沟通，能够有效进行团队合作，“有领导风范、能妥善处理各种冲突”则更进一步；4. 员工的业绩很好，能够完成老板布置的任务，甚至超出预期。这里主要是靠数字说话，即有效业务活动量、给公司的营收和利润增长以及公司运营的稳定做出的贡献，等等。“Get Things Done”（办事）是必需的，“Make Things Happen”（成事）则更进一步；5. 员工对公司很忠诚，这体现在他关心公司的现状和发展方向，就此勇敢地发表自己的意见（至少这说明有想法），时时处处维护公司的核心利益，并把个人的职业发展和公司的命运前途联系在一起——就是愿意长久地在公司干下去，而不是三心二意谁来勾搭就和谁眉来眼去。如果能跳出惯性思维的窠臼和自己的舒适区域（Comfort Zone），敢于挑战自己的极限，为公司的发展承担更多风险，则更进一步；6. 跟对了老板。

1. 以严格遵守公司各项管理规章制度为底线，工作态度积极端正，眼里有活，别犯懒；2. 对待所有同事（包括上下平级）谦恭有礼；3. 凡事暂且不要着急发表自己的观点，先听听别人怎么说；4. 先弄通自己负责领域内的工作流程，做好分内的事；5. 如果觉得自己有余力可以帮助其他同事，先问问对方是否愿意接受帮助。

第三个基本规则是和老板打交道时就事论事，不要轻易把第三方扯进来。

第二个基本规则是尽量从老板的角度去想问题，判断一下他的基本立场、态度、利益诉求、焦虑，甚至恐惧。

1. 这份工作能否让我不断学习新知识、新技能、确保自己增值？2. 这份工作能否让我不断扩大人脉网络，获得更多优质资源？3. 这份工作能否让我有安全感、满足感和成就感？4. 这份工作能否让我有足够收入确保生活质量不断提高？

一是不要在暴怒时做任何重大决定；二是从一家公司离开时不要把关系搞僵。

判断一份工作是否值得去做，除了能否持续学习新的知识与技能、扩大人脉、促进职业发展收获满足、改善收入从而提高生活质量以外，还涉及了雇主的企业文化。

1. 工作计划回顾，突出量化指标和完成期限；2. 陈述事实，重点讲指标是否在期限内按计划达成；3. 说明发现的问题和存在的困难；4. 提出自己认为恰当的解决方案，最好有上中下策的选择，并简述利弊（成本、风险）；5. 换位思考，即如果你是老板，你会选哪个解决方案，为什么（这一条可能没必要放到书面上，但你自己一定要想清楚，面谈时也许可以用上，更增强说服力）；6. 请老板拍板定方案，提出下一阶段的行动计划（等于又回到了工作计划，只不过这是推进版）。

1. 认清你自己的喜好与能力；2. 认清你所处的时代与大环境；3. 认清你所思所想所图所惧；4. 不要指望能改变别人，不要轻言退却，改变自己，提高自己，与他人友好相处，是职场进阶最现实的路线。

1. 自我认识，即知道自己是什么人，掌握了哪些基本技能和资源，愿意并且能够在哪些方面学习提高，明白自己想要什么，最终要知道自己职业生涯的高点会是什么样子。有自知之明，才能设定现实的目标；2. 情绪管理，即能够控制住自己的负面或过激情绪，可以保持理性思维；3. 演讲，无论是商务演示还是即席发言，能够做到要点清晰、逻辑严谨、他人易于接受；4. 团队合作，即知道单打独斗成就有限，必须与他人协作获得更大收益，并且有运动员精神（Sportsmanship），敢于承担责任，坦然面对成功和失败；5. 谈判技巧，无论是和上下平各级同事，还是和客户或合作伙伴，都能看清彼此的利益界限在哪里，是否有交集，能否求同存异、妥协退让，争取双赢乃至多赢；6. 管理技能，即根据既定目标组建并发展高效率团队，以身作则，激励队友，严格执行直至目标达成；7. 领导技能，即能够阅读盘面，认清趋势，组织资源，顺势而为。

广交朋友，将心比心，与人为善，不轻易树敌。

1. 他是什么样的人；2. 他是怎么做事的；3. 他是怎么做人的。

洒家建议你在选择交易对手时，应尽量和成事者结盟，不被出事者危及，严防并远离败事者，和无用无害刷存在感者保持正常工作关系，但不要轻易达成或扩大利益交集。

1. 知道自己喜欢干什么、能干什么；2. 知道自己能够掌握哪些资源；3. 知道自己最终想要的到底是什么；4. 知道自己怎样做才能一步步接近自己的目标。

既会规划，又能干活，还懂得吆喝，这才是专业人士的风采。

1. 第一印象的确是在见面后几秒钟内建立的，起决定作用的是长相和衣着；2. 第二印象是在交谈十分钟内建立的，对第一印象进行巩固、修正或颠覆，起决定作用的是谈吐；3. 第三印象是在打交道所办理的事务进入新阶段或续转时建立，时间可能会拉得很长，对第二印象进行微调和固化，起决定作用的是人品。

1. 性格、人格、风格，尤其是社交和沟通风格；2. 管理风格：管理，就是“Get Things Done”，当然是以做事为主；3. 领导风格：领导，就是“Motivate More People to Get More Things Done”即鼓动更多人办成更多事，因此以做人为主。

1. 我是谁？2. 我到底能干什么？3. 我该怎么和老板相处？4. 我为什么要做这份工作？5. 我为什么不做这份工作？

第四个基本规则是划清和老板的界限，这里指的并非否定彼此的身份和关系，而是指要把地盘和行为的边界画清楚。

Take one step back and look at the big picture.

流利自如的书面与口头沟通能力

1. 这份工作的主要职责是什么？2. 你在这份工作上取得的最大成绩是什么？3. 你在这份工作上学到了哪些东西（技能、知识、经验或教训）？4. 你在这份工作上最大的挫折是什么？5. 你为什么离开这家公司？6. 你做这份工作时挣多少钱（薪资结构是怎样的）？

在职场上和人打交道要时刻记住别人对你的评价会影响到你的职业发展，因此你要与人为善，将心比心，广交朋友，绝不轻易树敌。

1. 说正确的话，做正确的事；2. 在公司内外有足够的曝光率；3. 收获他人对你的正面、积极的评价。

人的行为无外乎分为两种：一是决断式（Assertive）；一是响应式（Responsive）

知道彼此的边界，和值得的人共同寻求利益交集最大化，不要在不值得的人身上耗费宝贵的时间，是成功经营自己职业发展道路的重要手段。

尽快给你老板贴上标签，这样你就可以知道和他打交道的基本准则与禁忌到底是什么。

职场人士所能遇到的最坏关系处境，大约就是和成事者敌对、被出事者拖累、被败事者利用，平日里和无用无害刷存在感者打成一片。洒家见过这样的人，下场是：背锅，顶缸，当替罪羊。

“Always remember when you point one finger，there are three fingers pointing back to you.”

1. 饭前便后要洗手（遵从常识，遵守规则）；2. 对待朋友要忠诚（别人对你好，你也要对别人好）；3. 表现得乖一些，父母（金主）才会给钱（与人为善，利益交换）。

西方文化与规则基于基督教，用的是排除法；东方文化与规则基于儒家学说，用的是列举法。

职场上测量道德的第二个标准，就是业界对标的人士的评价与口碑。

职业道德里最重要的指标就是信守承诺，一件事说了要去做就一定会去做，要做就尽全力做好。

搞清目的，确定锚点

高效能法则三，怎样向老板汇报工作

主导型的人通常很强势，沟通多是命令式、要求式的，无论做什么事都以尽快完成任务为导向，直接、干脆，只问结果，不问过程，因此有时候可能会显得简单粗暴。和主导型人士打交道，能不能迅速搞定一件事往往是能否收获正面评价的最重要依据。分析型的人特别重视数据和逻辑，做决策前需要掌握足够的依据来让自己感到安心，说话写字条理清晰，因此和他们打交道你要熟练掌握“5W1H”，即When、Where、Who、What、Why、How，全方位提供信息。和分析型人士沟通，要有耐心，准备工作要做足。和蔼型的人很注重别人的感受，说话办事都很客气，和什么人都能合得来是其目标，不得罪人是其底线。和他们打交道尤其要重视礼节，互相给足面子。表达型的人主要表现为健谈，有时候甚至是话痨，对什么事务都有自己的观点，至少是都愿意发表自己的观点。无论对错，说出来就痛快，不让说话比杀了他还难受。和他们打交道，你首先得学会聆听，别着急发表自己的意见。

1. 识别出现阶段最重要的交易对手（利益攸关方）究竟是哪些人；2. 根据此文提到的模型，对他们的沟通风格、管理风格和领导风格进行基本的定位；3. 根据自己和他们过往打交道的经验和教训，判断自己到底是哪种沟通、管理和领导风格，并看彼此匹配程度如何；4. 想想你的下一个职业发展目标是什么；5. 为达成这个目标，你该如何调整与利益攸关方打交道的策略和方法。

一个人获得升职甚至持续晋升，一定是他做了正确的事，同时没有或极少犯错误。

1. 我到底喜欢干什么？2. 我到底能干什么？3. 我到底能干好什么？4. 现在这份工作真的是我喜欢做的吗？5. 我做现在这份工作到底图个什么？