《谁说大象不能跳舞？——IBM董事长郭士纳自传》内容简介

IBM公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出，“IBM的失败总是被视为美国的失败”。1993年，郭士纳刚刚接手IBM时，这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚，亏损高达160亿美元，正面临着被拆分的危险，媒体将其描述为“一只脚已经迈进了坟墓”。
在郭士纳为IBM掌舵的9年间，这家公司持续赢利，股价上涨了10倍，成为全球最赚钱的公司之一。有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。
郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来，既有只有CEO才接触得到的第一手内部资料——各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背水一战的各项决策，又有带领一家巨型公司大步向前的高层建瓴、深思熟虑的管理思想。
郭士纳是技术的外行，但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中，郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中，丰富、翔实、推心置腹，对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”做了最完美和精彩的诠释。
郭士纳 郭士纳（Lou Gerstner，Jr．），IBM现任董事长、前任CEO。在加盟IBM之前，他是RJR纳贝斯克公司董事长兼CEO。此前还在美国运通公司任总裁11年，兼任其最大的分公司董事长兼CEO此前，他还曾任麦肯锡管理咨询公司总监。他在达特茅斯学院获工程学学士学位，在哈佛商学院获工商管理硕士学位。

作品目录

谁说大象不能跳舞？——IBM董事长郭士纳自传
序
引言
第一部分
掌舵领航
第一章：IBM情缘
搜猎
专家不得不说的话
决策
第二章：走马上任
会晤IBM领导班子
选举
第三章：呛了几口水
早期的重中之重
股东会议
第四章：到现场走走
全世界都听到了“喀哒”一声
关于电脑主机的决策
第一次战略会议
尚蒂利的客户会议
第五章：“热烈拥抱”计划
撤销管理委员会
会晤业内专家
快速失血的财务
与媒体的早期接触
第六章：财务止血
保持公司的完整性
改变我们的经济模式
再造商业模式
筹集资金
关于远景规划
第七章：打造领导班子
建立一个新的董事会
与员工的沟通和交流
第八章：打造一家全球企业
机构再造
打破地域分割各自为政
第九章：重振品牌
一个声音，一个机构
第十章：重新制定公司的工资待遇政策
绩效工资
股权
令人讨厌的必然性
其他变革
后记：第一年结束了
第十一章：重返海滩
第二部分
战略决策
第十二章：IBM简史
主机的发明
“以主机为中心”的成长历程
公司文化的演变
下一件大事
第十三章：下大赌注
他们的真实动机
服务主导型模式
网络化模式
后个人电脑时代的含义
第十四章：服务——整合的关键
机构建设
赌注的性质
展望
第十五章：开拓世界上最大的软件业务
璞玉
战后展望
购并Lotus公司
第十六章：敞开公司的仓库
IBM的研究
起步
第十七章：层层分解与资产重组
撤出应用软件
IBM的网络
个人电脑进退维谷
误区、神话和教训
第十八章：电子商务脱颖而出
发现了“祥云”
网络计算蓝图
谈话付诸行动
帝王的新经济
第十九章：战略决策反思
第三部分
IBM文化
第二十章：论公司文化
第二十一章：颠倒过来的世界
客户是次要的
“不”文化
有害的官僚机构
IBM专用语
主持整个流程
第二十二章：原则性领导
领导班子振作起来
成为领导人的一条新途径
付诸实施
宣布我们的登月计划
不断地自我更新
第四部分
教训篇
第二十三章：关键的关键：熟悉（并热爱）自己的事业
无懈可击的战略
以智取胜的战争
好战略：事无巨细
难啃的骨头：资源配置
不适者生存
第二十四章：战略决策的实施——明天要有明天的战略决策
人们看重的是你的检查
世界一流的业务流程
战略的透明性
高绩效的公司文化
第二十五章：个人领导魅力
激情属于每一个人
正直
后记
第二十六章：大象就是能跳舞
太昂贵，太缓慢
步伐太快
权力转移
计量（和奖励）未来而不是过去的业绩
辟谣
第五部分
经验谈
第二十七章：行业
第二十八章：体制
第二十九章：旁观者清
商业媒体
说得少和做得好
分析家
第三十章：IBM与社会
实施真正的变革
第三十一章：一路走好，IBM！
附录
附录1、附录2、附录3