作为一名业绩斐然的销售人员、优秀的经理人、备受赞誉的企业培训专家、拥有30年经验的职业演说家和畅销书作者,罗布乔尔斯深谙传统销售领域中影响他人的技巧,并且熟知如何把这些技巧传授给人们。★罗布在本书中展示了一个简单、灵活而且可以重复的流程,流程以提出正确的问题与他人建立真正的信任和联系为起点。我们的任务是通过对话探究客户当前面临的问题所带来的痛苦,以及如果不解决这些问题可能导致的严重后果,进而让对方明白我们的建议带来的益处。这就是所谓的影响。★我们可以通过本书中蕴含影响技巧和行动原则的故事,了解“影响”和“操纵”的差别。“影响”和“操纵”之间有一条清晰的道德界线,我们要坚定地站到“影响”这一边。
世界上有两种事*难:一种是把自己的思想装进别人的脑袋里,另一种是把别人的钱装进自己的口袋里。罗布·乔尔斯的这本书,可以说解决了世界上的两大难事。在享受本书福利之时,值得注意的是,改变别人心意的关键在于“影响”,而非“操纵”,“影响”和“操纵”之间有一条清晰的道德界限。毫无疑问,我们要站在“影响”这一边。
序言
**章改变心意——改变生活
第二章了解你想改变对象的内心想法
第三章建立信任
第四章改变心意的蓝图
第五章让对方承诺做出改变
第六章如何开启旨在改变他人心意的谈话
第七章“我反对!”
第八章如何改变你自己的心意
我是谁乔尔斯的打油诗
附录影响而不操纵
致谢
关于作者
罗布乔尔斯,广受欢迎的演说家、畅销书作家,在过去的三十多年里,致力于教授人们如何去改变他人的心意。罗布的影响和说服培训课程备受欢迎,客户遍及北美洲、欧洲、非洲和远东等世界各地。罗布不仅告诉客户“怎么做”,而且告诉客户“为什么”。罗布曾出版《以客户为中心的销售》、《如何开办研修班和组织研讨会》等多部畅销书,被翻译成十几种文字在世界各地出版。目前,罗布居住在弗吉尼亚州的大瀑布镇。
《中国人文小史》内容简介:文字、书法、绘画、小说、戏剧、史学……面对浩如烟海的史籍,作者倾其所读,将五千年历史和全民族精神
经世奇谋 本书特色 中华五千年历史闪现着无数智慧经典,明代俞琳将这些智慧故事采撷整理,编撰了此部《经世奇谋》。它收集了我国历史上著名人物通权达变、转危为安...
《科学的胜利》内容简介:卓越绝非偶然。成就卓越的,是在诸多选项中做出最为明智的选择;决定命运的,不是机遇,而是选择。全球知
《时间不是挤出来的,是安排出来的》内容简介:是坚持上班,还是出去度假? 是努力加班赚钱,还是多花时间陪孩子? 是选择公司附近
《历史的“三峡”》内容简介:自1840年鸦片战争开始,中国社会进入曲折动荡的“历史三峡”,开始了缓慢的转型。在这一过程中,多少
《叛逆天才》内容简介:在我们的生活中,我们被教导要遵从现状,遵从群体意见或他人期望的行为,即使我们每个人都拥有自己的想法。
500个心理测试和心理游戏 本书特色屠格涅夫说:“人的心灵是一座幽暗的森林。”人心包罗万象,很难探清它的真相,而心理测试和游戏正是通往内心世界的一条通道。通过游...
《全脑教养法(新修版)》内容简介:孩子在该睡觉的时候却站在客厅里乱发脾气,在本该乖乖听话的公共场合突然乱发脾气,无法跟兄弟
相约漂天下 内容简介 刘墉的作品以其灵动自然,真挚感人、简约精粹、叫人心扉为广大读者所喜爱,但其在大陆版本甚多,如何从众多的版本中独辟蹊径、控掘出刘墉作品的所蕴...
给四月的信-我们如何知道 本书特色 《给四月的信》是作者、剑桥大学人类学教授麦克法兰应译者马啸女士的邀请,写给四月小友(马啸的女儿)的礼物,因此对中国读者来说是...
从小培养好性格-优秀性格故事与启迪 本书特色 于启斋、李琳编*的《从小培养好性格:良好性格故事与启迪》介绍了不同的人物在**性格形成后收获精彩人生的故事。俗话说...
第九只兔子 本书特色 俏皮逗趣的文字,轻松愉悦的氛围,引人入胜的故事,耐人寻味的深意,读兔子的故事,你得到的不止如此。它可以是你突出重围的职场宝典,可以是你拥抱...
《四季养花实用宝典(全新修订版)》内容简介:本书是《四季养花实用宝典》的修订版,在前一版的基础上进行了修订,依季节特性详细
赢家法则 本书特色 从财务危机到财务自由的30个人生进阶之道!《赢家法则》是博多• 舍费尔的“生命之作”, 他26岁时破产,仅...
关键对话-如何高效能沟通-(原书第2版) 本书特色 《关键对话》美国科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒,对主题的开发循序渐进,非常具有...
《天生就会跑2.0》内容简介:本书讲述了一个温暖的故事。机缘巧合之下,作者克里斯托弗遇见了一头深受折磨、意志消沉的驴子,他为它
《超级分析力训练》内容简介:本书介绍分析力的培养方法,并且附有测试题,使人提高分析能力、掌握分析力,使人提升素质,丰富自己
《王志纲论战略》内容简介:王志纲追溯自己寻找战略的历程,告诉你什么是战略,什么是适合在中国发展的战略,如何进行战略认知、战
《自我激励的100种方法》内容简介:在这个世界上,没有一种成功不是自我激励的结果。不管什么时代,不懂自我激励,你就与成功基本无
我的第一本性格心理书 本书特色 每个人心中都有一个理想的自我画像,银行家、企业白领、影视明星等等,不一而足。要实现这一梦想,我们就要探寻自己性格的真相,发挥性格...