线下体验店

线下体验店

作者:藤村正宏

出版社:东方出版社

出版年:2014-10

评分:8.0

ISBN:9787506077514

所属分类:行业好书

书刊介绍

作品目录

第1章 顾客想要的是完美“体验”
第2章 光靠“商品”和“服务”,公司早晚会倒闭
第3章 出售“体验”的巨大威力
第4章 让人慷慨解囊的“舒心法则”
第5章 有“关系性”,才能生意兴隆
第6章 “好的销售方法”只能来源于实践
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精彩摘录

86.5%的消费者都是到商店后才决定买什么的,换句话说,八成的消费者不知道自己想要什么就去了商店。POP(PointofPurchase)其实就是一个购买理由,或者一个推荐理由,这个理由要能引发好奇,唤醒体验,打动人心。一本书-看了这本书,我兴奋的一晚没睡着一张CD-如果以此为背景音乐依然无法俘获芳心的话,那就放弃她吧。一张CD-为了晚上开车时能听它,我特意在车里安装了低音喇叭。一份西红柿意面-百分百使用粗粒小麦粉手工制作,每天早晨,厨师现做。就像这样,为了刺激消费者购买本来并不想买的商品,才有了POP的存在。要让顾客了解你所拥有的商品价值,就要用一句话说明顾客会获得什么样的体验,而不是仅仅提供商品的名字。

——引自第68页


你的顾客想要的并不是商品本身和服务。通过购买该商品,可以拥有怎样的精彩生活、能有怎么样的体验,会遇到什么令人高兴的事?出售商品之前,如果不能向顾客传达这种“体验”的话,商品就卖不出去。

——引自章节:第1章顾客想要的是完美“体验”

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