用户体验设计-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

奎瑟贝利（Whitney Quesenbery），用户研究员，用户体验从业人员，可用性专家，热衷于高效而清楚的沟通。她拥有多年从业经验，曾帮助开放大学以及美国国家癌症研究所等机构开发高可用性网站和应用，她喜欢了解全球各地形形色色的人，并使用这些阅历来设计真正关注人们内心需求的产品。在米黄色苹果机的诱惑下，她迷上了软件、可用性和界面设计。在此之前，她的第一个职业是剧院的灯光师。就像制作过程中的其他所有元素一样，灯光的设计对故事的表现能力也是有很大帮助的。场景、光照、服装、导演和表演环环相扣，才能讲出精彩的故事。通过长时间观察排练过程，她积累了丰富的打磨优秀故事的经验。

布鲁克斯（Kevin Brooks），摩托罗拉首席研究人员，讲故事的高手。在摩托罗拉，他研究新型UI技术，琢磨它们在各种媒体上的表现形式，为用户营造美好、愉快的用户体验。他的求学生涯中，...

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作品目录

第1部分故事与用户体验
第1章为什么选择故事
什么是故事
在用户体验设计中有很多不同类型的故事
意味着更多工作？不一定！
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小结
第2章故事在用户体验中的作用
故事不仅仅是叙述
故事在用户体验中扮演着很多不同的角色
犹豫未决，且慢
小结
第3章故事始于倾听（与观察）
用户体验设计需要良好的倾听技巧
倾听和观察可以带来更好的理解
倾听容易成瘾
学习成为良好的倾听者
教团队学会倾听
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小结
第4章故事涉及的道德问题
优秀的研究道德催生优秀的故事
专业协会提供的故事道德规范
认识到自己的影响力
以准确的方式讲故事
保证故事的真实性
故事要有一个完整的结局
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小结
第5章故事融入用户体验设计流程
用户体验是一种跨学科的实践
在用户体验设计中运用故事，这并不新鲜
故事可以纳入很多用户体验活动
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小结
第2部分故事在用户体验流程中的应用
第6章收集故事（作为用户研究的一部分）
最好的故事来源于现场
其他的故事也可以来源于自己周围
结成小组，畅所欲言
探索令人难忘的事件
通过观察也可以获得故事
收集故事小提示
把故事记录在笔记里
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小结
第7章选择故事（作为分析的一部分）
你的第一位听众：你自己
你在寻找什么样的故事？
找到故事
在数据中找到故事
……
第3部分故事的创作与应用
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