《微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘》内容简介

这是一本系统总结微信营销与运营的方法和技巧的经验性著作，所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。
本书详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法，如给公众账号取名字和ID的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的规划等；系统总结了微信内容写作的3大要素、10大技巧和6大误区；全面梳理获取、维护和管理微信粉丝的途径、技巧和禁忌；深刻解读微信运营的6大误区和36条军规；全面总结微信营销的方法、技巧、系统思维，以及用于营销和销售的“鱼饵产品”的设计策略；深度探索微信营销效果的量化与评估标准和方法；详细展示了教育、金融、电商、传媒、餐饮、酒店、美妆、本地商家、淘宝卖家、门户、论坛、民营医院、自媒体、明星等如何进行微信营销，以及如何玩转朋友圈中的电商。书中包含大量成功案例，对案例的实施过程进行了较为详细的展示和解读，同时对案例中的经验进行了总结，颇具启发性和实践性。
方建华 资深网络营销专家，有12年网络营销实战经验，担任多家企业营销顾问，是微信营销和微博营销领域的先驱者和深度实践者。2013年2月开始先后为医疗、餐饮、美容、媒体、教育、B2C等多个行业策划并实施了微信营销与运营方案，取得了丰硕的成果，积累了丰富的实战经验。
人民网专栏作家，艾瑞、易观国际、派代网等多家专业媒体特邀作家，撰写了大量关于微信营销与运营以及与移动新媒体营销相关的深度文章，被各种媒体大量转载、报道，在业界颇有知名度和影响力。
“总裁网络营销”课程导师，开设了“网络营销总裁”班、“微信营销总裁”班，致力于将“总裁网络营销”打造成为微信营销与运营领域的第一品牌。

作品目录

微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘
前言
为什么要写这本书
本书的主要内容
本书适合的读者
本书特色
勘误和支持
第一部分
微信运营篇
第1章：微信公众账号设计、规划与管理
1.1、确定运营公众账号的目的
1.低成本进入移动互联网
2.零距离与顾客沟通和互动
3.获取新顾客
4.留住老顾客
5.开拓新的营销渠道
1.2、给公众账号取一个好的名字和ID
1.给公众账号取一个好名字
2.微信公众号ID设置技巧
1.3、如何编写有吸引力的欢迎语
1.欢迎语的设置方法
2.欢迎语的编写
3.欢迎语的编写技巧
1.4、微信公众平台素材管理技巧
1.单图文消息编辑
2.多图文消息编辑
1.5、如何编写关键词自动回复
1.6、如何规划公众账号推送的内容类型
1.内容分类
2.内容规划的要点
1.7、如何把握推送的最佳时间
1.媒体平台型
2.企业型
1.8、使用恰当的方式与用户沟通
1.9、与用户“一对一”沟通，快速赢得用户信任
1.10、满足用户的核心需求最重要
第2章：微信内容写作的技巧和误区
2.1、什么样的内容更容易在朋友圈中被分享
1.具有较强的专业性
2.能够给读者带来较大的价值
3.具有看点的成功案例
4.紧跟时事热点
5.发表和别人不同的观点
6.引起共鸣，激发人的情感
2.2、微信内容写作的3大要素：标题、正文和结尾
1.标题
2.正文
3.结尾
2.3、具有超强吸引力的标题的6个特质
1.强调利益、结果、效益、价值
2.标题必须可信
3.使人们产生兴奋、害怕、失望等情绪
4.让用户在标题中找到他期待的内容
5.标题当中使用问号、感叹号
6.标题必须和内容相符
2.4、微信内容写作：三分技巧，七分灵感！
1.三分技巧
2.七分灵感
2.5、微信内容写作的10大技巧
1.以“假”乱真
2.语出惊人
3.围魏救赵
4.动之以情
5.揭行业内幕
6.借势成事
7.巧借东风
8.水乳交融
9.设置悬疑
10.环环紧扣
2.6、微信内容写作的6个误区
误区1、只追求量而忽略了质
误区2、没有文章策划方案
误区3、文章就是在“忽悠用户”
误区4、闭门造车
误区5、全而不精
误区6、没有长期坚持
第3章：微信粉丝的获取、维护和管理
3.1、通过微博获取粉丝
1.通过标签找用户
2.通过微群找微信目标客户
3.主动出击关注用户
4.转发和评论用户的信息
5.成为微群里的意见领袖
6.借助意见领袖的影响力
3.2、通过自己的网站获取粉丝
3.3、通过QQ和QQ空间获取大量粉丝
1.装修QQ空间
2.QQ空间认证
3.开通QQ会员或者企业QQ
4.发QQ空间日志和原创文章：5.转载文章和转发空间说说
6.QQ空间的朋友分享带来的价值
3.4、通过个人微信号获取粉丝
1.微信的名字非常重要
2.内容才是吸引读者关注的王道
3.从手机通讯录和QQ好友列表添加微信好友
4.挖掘“附近的人”
5.摇一摇
6.漂流瓶
3.5、通过百度文库、百度经验获取粉丝
1.通过百度文库获取目标粉丝
2.如何通过百度经验获取目标粉丝
3.6、通过软文推广获取粉丝
1.如何通过软文获取目标粉丝
3.7、通过视频推广获取粉丝
3.8、通过策划活动获取粉丝
3.9、通过产品或合作来获取粉丝
3.10、获取粉丝的3个误区
3.11、“掉粉”的4个原因
第4章：微信5.0运营的系统思维
4.1、微信运营，请注重顾客的体验
4.2、微信运营的36条军规
4.3、微信运营的6个误区
1.过度依赖微信营销
2.内容就跟宣传单一样
3.把读者当做傻子
4.不重视粉丝的质量
5.“疯狗乱咬人”营销法
6.把公众账号理解为每天群发消息的群发器
4.4、微信5.0的企业双号运营策划
1.服务号的功能
2.订阅号的功能
3.企业要选择运营双号的原因
第二部分
营销篇
第5章：微信营销的常识
5.1、心态最重要
1.需要时间
2.需要资金投入
3.需要有耐心
4.需要激情
5.2、寻找自己的优势
5.3、微信营销的精准定位策略
5.4、微信营销，内容为王
5.5、玩微信，其实就是在玩圈子
1.为圈子提供价值
2.通过圈子活动做好互动、沟通
3.激发圈子分享的力量
4.建立圈子数据库
5.找目标圈子做广告
6.整合圈子做大客户数据库
7.跟线下的圈子进行合作
5.6、向竞争对手学习微信营销
第6章：企业微信数据营销的系统思维
6.1、测试是走向成功的第一步
6.2、建立属于自己的巨大数据库“鱼塘”
第一步：大量获取目标客户。
第二步：培养顾客。
第三步：促销产品。
第四步：重复上面的动作。
6.3、放大策略是企业的利润加速器
6.4、整合资源，使企业突破现有的格局
6.5、促销是企业永久的财富
6.6、打造顾客的体验平台，让顾客说服自己！
6.7、了解顾客的需求，把产品卖给最饥渴人群
6.8、成交是营销的终极目标
第7章：微信营销的方法与技巧
7.1、“免费”是最有效的营销工具
【成功案例1】
对爱
【成功案例2】
法宝问答微信：获取法律知识的首要途径
【成功案例3】
武大助手：学生查询成绩和校花的新工具
【成功案例4】
出门问问
7.2、如何快速赢得顾客的信任
1.转接信任体系
2.帮助信任体系
3.解决问题信任体系
4.专家信任体系
7.3、快速成交的8大秘诀
1.塑造产品价值
2.赠送产品
3.让企业的产品变得更稀缺和紧迫
4.告诉顾客优惠的原因
5.降低顾客第一次成交的金额
6.跟踪客户
7.重视老顾客
8.社会认同当中羊群效应
7.4、寻找更好的“鱼塘”
1.客户推荐
2.借力别人的“鱼塘”
3.选择高质量的“鱼塘”
7.5、让老顾客帮助你介绍新顾客的方法
7.6、三大步骤利用媒体打造微信挣钱机器
1.利用媒体放入鱼饵捕鱼
2.通过持续沟通来培育信赖感
3.通过促销来获利
7.7、利用后续产品在每一位顾客身上赚到更多的钱
第8章：超级鱼饵产品的高级设计策略
8.1、前端产品让利，让客户主动送上门
1.让利于新顾客
2.让利于合作伙伴
3.让利于客服团队
8.2、前端产品整合，把别人的客户变成自己的客户
8.3、后端产品加固，永远不满足一次性销售
8.4、后端产品整合，双赢才是真赢
1.代销
2.合作项目
第9章：传统企业如何做好微信营销
9.1、教育行业如何做好微信营销
9.1.1、培训行业如何做好微信营销
9.1.2、英语培训机构如何做好微信营销
9.1.3、幼儿全脑机构如何做好微信营销
1.创建订阅号招生微信公众账号
2.创建订阅招商微信公众号
3.创作全脑宝宝电子书
4.创作全脑宝宝连载软文
5.制作全脑宝宝微课程
6.鼓励妈妈在朋友圈里分享
7.创建本地全脑宝宝微信公众账号
8.策划好线上线下相互结合的活动
9.2、金融行业如何做好微信营销
1.人性化
2.提供超过顾客的服务
3.提供专业知识
4.做好品牌微信营销
9.3、电商行业如何做好微信营销
1.定好位
2.运营规划
3.重视老顾客
4.重视内容的传播
5.成功的企业都会做媒体
6.组建专业的微信运营团队
7.融入情感
8.注重服务和维护
9.重视活动的互动
10.提前做好营销策划
11.用好微信二维码
12.多渠道获取粉丝的来源
9.4、传统传媒如何做好微信营销
1.把读者带入新媒体
2.做大订阅用户
3.真人播报
4.改变商业模式
9.5、餐饮、酒店行业如何做好微信营销
1.通过自媒介去推
2.找受众相同的资源合作
3.服务好及维护好会员
9.6、化妆品、美容行业如何做好微信营销
1.获取目标客户的关注
2.创作高质的内容，激发读者分享
3.用情感打顾客
4.微信会员营销
5.满足用户的要求
6.坚持最重要
9.7、本地商家如何做好微信营销
1.明确目的最重要
2.获取关注
3.制作本地媒体
4.注重用户转化
9.8、民营医院如何做好微信营销
1.关键词自动回复策略
2.内容策略
3.推送时间策略
4.做好顾客分组策略
5.认证策略
6.媒体策略
7.见证策略
8.执行策略
9.不断的提升用户的体验
9.9、行业门户网站、论坛如何做好微信营销
1.定位小而美
2.内容运营策略
3.如何推广公众账号，获得关注
4.贵人的帮助
5.如何盈利
6.坚持最重要
9.10、明星、自媒体人如何做好微信营销
1.会员制营销的主要目标？
2.满足会员归属感的需要
3.为会员提供价格上的优惠
4.为会员提供特殊的服务
第10章：中小企业如何玩转朋友圈里的电商
10.1、微信朋友圈里的电商的优势
1.微信朋友圈里的亲密关系
2.微信朋友圈里的商业价值
10.2、“90后”利用微信朋友圈月入2万元的案例讲解
1.案例重现
2.越来越多绍兴商家加入微信
3.分析本案例
10.3、淘宝卖家如何玩转朋友圈里的电商
10.4、奶茶店如何玩转朋友圈里的电商
第一步
圈住顾客。
第二步
开拓新顾客。
第三步
分享升华产品的格局。
10.5、专家、学者如何玩转朋友圈里的电商
1.创作最有价值的内容并在朋友圈里分享
2.放大自己的价值100倍
3.发挥自己的优势
10.6、美容院如何玩转朋友圈里的电商
1.圈住顾客做大客户数据库
2.圈住顾客培养
3.圈住顾客成交
10.7、如何用1.5万微信朋友圈卖出2764单土鸡蛋
1.土鸡蛋的营养价值
2.项目分析
3.微信营销前期市场调研
4.之前项目运营失败的原因
5.项目推广阶段
6.案例总结
第11章：微信营销效果的量化与评估
1.客户数据库的大小
2.分享的次数
3.传播力
4.粉丝的评价和互动
5.粉丝的转化率