《移动互联网商规28条》内容简介

如果说《22 条商规》是工业经济时代最重要的著作之一，那么本书则有可能成为移动互联网时代最具价值的作品之一。它尝试从规律层面拨开移动互联网的迷雾，为广大企业向移动互联网转型和升级提供思维和战略层面的指导。本书从用户需求、产品、商业文明、社群组织、体验经济和营销等6 大方面全面总结移动互联网时代企业必须清楚和遵守的28 条商业规则，揭示了移动互联网时代企业生存和发展的规律。
本书用28 条商业规则阐释移动互联网时代的6 大生存法则。第一法则：创造全新需求，讲述企业应该如何为消费者创造需求，如何将用户痛点转化为需求产生的基点，如何给产品注入情感，如何与消费者共同开发产品；第二法则：重定产品开发，讲述企业如何简化产品信息，如何才能把产品做到极致，如何抓住核心、回归商业的本源，如何持续让用户尖叫；第三法则：重建商业文明，告诉企业赋权比控制更重要、个性化比规模化更重要、信任比资产更重要、参与比边界更重要、关系比广告更重要等；第四法则：构筑社群王朝，告诉企业如何与用户共同创造价值，如何为品牌构建社群关系，如何拥有粉丝军团等；第五法则：决战体验经济，告诉企业要重视情感联系、全程体验、用户价值、长远体验、持续改进；第六法则：引导社会营销，阐释企业应该如何制定社会化战略，如何立体社会化矩阵，如何与用户保持连接和互动，如何让有价值的内容传播得更远，如何建立和传播口碑等。
王吉斌，双博士，互联网和移动互联网领域资深的观察家和实践者，对App生态、电商、O2O、传统企业的互联网化转型、移动互联网时代的企业管理变革和创新等都有深入的认识和研究，实践经验丰富。对互联网思维也有深刻的理解，总结出了移动互联网时代的28条商规，擅长用互联网的思维去解决传统企业的问题。商业经济类图书作者，超级畅销书《App营销解密：移动互联网时代的营销革命》、《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》主要作者之一。微益中国、微物中国公益项目联合创始人。
彭盾，博士，互联网领域的实践派，对App营销、O2O、电商、传统企业的互联网化转型都有比较深入的研究，为多家企业提供App品牌推广和企业O2O转型咨询服务，实践经验丰富。在《营销界》、《商业数字时代》等杂志上发表多篇文章，并担任《商业数字时代》专栏作者。微益中国的框架设计师和联合创始人。商业经济类图书作者，超级畅销书《App营销解密：移动互联网时代的营销革命》、《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》主要作者之一。
程成，英、俄经济学海归，互联网领域实践派，北京高端启晟咨询有限公司创始人，“中国首届O2O产业峰会”执行主席，“中国首届App营销峰会”的主要组织者之一。擅长品牌策划、营销、传统行业与移动互联网的创新性融合，对O2O有深入的理解和认识。曾邀请美国硅谷创业之父史蒂夫•布兰克来华巡讲，并代理其创新创业课程，为各地创业孵化器中的创业团队提供咨询服务。商业经济类图书作者，超级畅销书《App营销解密：移动互联网时代的营销革命》、《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》、《自我颠覆：移动互联网时代的企业管理进化与互联网化转型》主要作者之一。

作品目录

移动互联网商规28条
序
移动互联网巨大的颠覆性和爆发式力量改变中国商业未来
第一法则：创造全新需求
商规01、找到用户痛点
死磕用户的痛点
明确雇佣的任务
不同需求，不同对待
找到潜伏的需求
告别专家和技术导向
商规02、向产品注入情感，让产品更有粘性
如何使用户尖叫
如何产生需求情感
设计也能改变需求
商规03、重新认识互联网原住民与细分群族
原住民和移民区别
跨越群体的鸿沟
族群细分的剧变
商规04、快速试错，与消费者一起寻找最终需求
走出办公室
仔细观察用户
代入成为用户
第二法则：重定产品开发
商规05、把产品做到极致，避免陷入价格竞争的泥潭
聚焦所有的资源
突出极致的特点
简化用户的选择
商规06、简化你的产品信息，聚焦、聚焦、再聚焦
试图满足所有人，等于得罪所有人
你当不了沃尔玛，就不要试图照抄乱搬
抗拒所有的复杂，一次只接住一个
删减复杂的信息，否则它们就是你的噩梦
商规07、抓住核心，回归商业本源
时尚会凋落，唯有核心才会持久
炒作会熄灭，唯有本源才生生不息
口碑易传播，好产品才是驱动器
工具是战术，互联网化是战略层面
商规08、持续让用户尖叫，不要让用户用脚投票
学会舍弃，删除周边
持续惊喜，持续尖叫
第三法则：重建商业文明
商规09、开放：赋权比丰裕更重要，个性比规模更重要，数据比资源更重要
赋权比丰裕更重要
个性比规模更重要
数据比资源更重要
商规10、正直：友善大于聪明，信任大于资产，责任大于市场
友善比聪明更重要
责任比市场更重要
信任比资产更重要
商规11、协作：参与好于边界，群体优于个体
参与比边界更重要
群体比个体更重要
商规12、模式：免费超过收费，关系好于广告，创客优于工业
免费比收费更重要
关系比广告更重要
创客比工业更重要
第四法则：构筑社群王朝
商规13、品牌不再只属于你，与用户共同创造价值
商规14、为品牌构建社群关系，形成品牌粉丝的新部落
商规15、寻找驱动用户参与的根本力量
学会倾听，内部外部的倾听
学会聚合，线上线下的聚合
学会合作，自下而上的合作
商规16、拥有粉丝军团
寻找铁杆粉丝
爱上“粉”你的人们
找到“领袖”人物
拥有“天使用户”
扩展粉丝群体
第五法则：决战体验经济
商规17、情感联系比直接接触更重要
商规18、全程体验比单个节点更重要
商规19、用户价值比商业价值更重要
商规20、长远体验比短期任务更重要
商规21、持续改进比单次互动更重要
第六法则：引导社会营销
商规22、现在就启动你的社会化战略
商规23、构建立体社交矩阵
无须倚天剑、屠龙刀
选择合适的社会化媒体和工具
扎实地与用户成为朋友
请不要把社会化媒体变成传单
建设一个丰满的微博/微信矩阵
商规24、随时与你的用户保持互动
商规25、随时随地保持与用户相连
商规26、有粘性的内容才能引爆
真实与可信，具体且生动
商规27、传统营销已死，新的营销已崛起
口口相传的信息
群体化的行动
消费者更多接受社会化媒体的选择
建立社会化、实时化思维
商规28、再小的个体，也应该建立自己的品牌
每一个人都是一个品牌
普及知识，赢得竞争
发出你本来与真实的声音
后记

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