带出高效团队,就这么简单

带出高效团队,就这么简单

作者:陈金其

出版社:人民邮电

出版年:2014年7月

ISBN:9787115355850

所属分类:诗歌文集

书刊介绍

《带出高效团队,就这么简单》内容简介

给你一个团队,你怎么带?高效率、高回报。团队运作,往往会因个别员工的表现导致整个团队效率低下,错失商业机遇,给公司造成经济损失。那么如何提升低效率员工的绩效,将决定着整个团队的运作效率和企业的收益。《带出高效团队,就这么简单》将从教导低效员工的关键、准备、方法和技巧等方面一步步教您提升低效员工的绩效,从而提升整个团队的运作效率,最终获得较好的经营业绩。
陈金其 编著。
作者:陈金其

作品目录

带出高效团队,就这么简单
前言
第一篇
教导低绩效员工的关键
第一章:好领导不批评、不指责
批评、指责容易适得其反
懂得人的本能,让管理更轻松
关心、认可是最好的激励
管理者要正确对待员工犯错误
第二章:职场暴力要不得
令员工头疼的职场暴力
身边的职场暴力
你是强势管理者吗
第三章:以人为本
向心理咨询师学管理
优秀的管理者也是优秀的心理咨询师
像心理咨询师一样“治愈”脆弱的员工
第四章:不可忽视的工作重点
批评员工时要有原则
片面奖励,弊端多多
不要忽视幽默的力量
以下3种类型的员工很脆弱
第二篇
教导低绩效员工前的准备工作
第五章:抛弃自我为中心的想法
自我为中心的管理者
自我为中心的管理者弊端多
只在乎自己的管理者,会让员工更消极
被认同的员工会更努力工作
第六章:学习3种倾听技巧,引爆员工潜能
倾听技巧1:站在对方的立场上展开倾听
倾听技巧2:倾听中要及时表达同理心
倾听技巧3:在适当的时候问问题
第七章:再倾听、给予赞美,引导员工改变行为
倾听让员工主动发现问题
继续“追击”员工问题点的倾听技巧
不要忽视赞美
第八章:5个“避免”,防止员工“非暴力不合作”
避免容易导致沟通不畅的情形
避免让员工反感的行为
避免营造让员工不愿意说话的气氛
避免破坏员工工作与生活的平衡
避免该讲的事没有讲清楚
第九章:重视事实而非对错,才能真正地解决问题
管理的目的在于解决问题,而非对错
不要坚持自己都是对的,用信服取代说服
与员工一起面对事实
第三篇
教导低绩效员工的方法与技巧
第十章:因人而异,因材施教
爱发牢骚的员工
骄傲又爱批评上司的员工
执拗固执,怎么劝都不改变的员工
喜欢向管理者提无理要求的员工
动不动就哭的员工
不开口说话的员工
第十一章:7个技巧,让员工自觉工作
营造让员工容易点头的教导情景
不要说“对……但是……”
不指出员工的错误也可以
不要与员工争论不休
承认自己偶然也会犯错
听取员工的意见
不要忽视员工的需求
第四篇
教导低绩效员工偶尔要懂得“等待”
第十二章:想骂人的时候,还是先冷静一下吧!
生气不等于骂人
愤怒的6种类型
愤怒的时候,不要忘记理智
愤怒控制技巧1:腹式呼吸
愤怒控制技巧2:改善自己的表情
愤怒控制技巧3:事先确认九项内容
第十三章:检视对员工是否有偏见
是否片面地评价员工
是否只记住员工负面的一面
是否主观地评价员工
第十四章:运用ABCDE情绪管理理论避免偏见
ABCDE情绪管理理论修正偏见
ABCDE情绪管理理论的练习
ABCDE情绪管理理论也可以帮助员工减少偏见
第十五章:减少压力,做好教导
管理者要提高耐挫力
坏情绪就爱找以下三种人
帮管理者减压的小妙招

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