1、“互联网”上升为国家战略,传统企业转型互联网刻不容缓
在商业环境巨变的今天,小米就是“互联网”的"达尔文雀"。它通过充分利用互联网,实现了创造价值和传递价值的改变,成为“互联网”的标杆企业。本书以小米为典型案例,讲述传统企业如何进化。
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小米科技联合创始人、总裁林斌,小米科技联合创始人、副总裁黎万强,小米科技联合创始人、副总裁刘德,小米科技联合创始人、副总裁洪锋,小米科技联合创始人、副总裁黄江吉,小米网售后总监张剑慧,小米网售后高级经理孙波,小米网新媒体总监钟雨飞,小米科技MIUI研发总监李伟星,小米客服高级总监杨京津,小米之家贵阳店长曾鸣,小米科技投资人、晨兴资本董事总经理刘芹等亲自口述。
本书是一本关于市场营销、移动通信和工业企业管理的著作, 主要讲述了小米公司对“互联网时代人类信息组织结构的深层巨变”的敏感觉察。通过互联网, 消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色, 他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节
《“互联网 ”并不神秘,就是提高效率》/小米科技联合创始人、总裁 林斌
早在2009年,小米还没创办的时候,雷总就和我热烈地讨论过,怎样用互联网的方式来做智能手机,创建出一套跟传统公司不一样的做法。从产品的早期研发,到做完手机之后的销售模式和推广模式,都要借助互联网搞颠覆式创新。
我们当时没有总结得像今天的“互联网 ”这么好。今年的两会把“互联网 ”提到了国家战略的高度,这也是对我们这五年多工作的一个肯定。
我对“互联网 ”的理解是:用互联网方式重新做传统行业的产品和服务。我们两年前在智能硬件领域开始布局,大量投资,就是延续小米手机商业模式的创新,做智能硬件的“互联网 ”。
刘润的新作《互联网 :小米案例版》关注的核心问题是:传统企业从小米身上,可以学习到什么样的“互联网 ”方法论。
我觉得小米主要有三个方法。
**是从根本上来做好产品。以前的生产性行业和快速消费品行业,大家想的更多的是我的产品要在国内能卖,得先定一个合适的价格,在这个价格的基础上,再 想怎么把产品成本压下来,怎么把渠道费用降下来,怎么把推广费用加上去,*后能保持10%~20%的利润。大家就是用这个方式来做产品。
我觉得“互联网 ”带来的一个*核心的变化是商业模式的改变。我们开始做产品的时候,从来不去想价格,一上来先问能不能在这个产品里面用*好品质的供应商、合作伙伴。要做出超越用户预期的功能、性能和品质的产品,遵循国际*高标准,先从这个角度去想。
第二点就是我们的产品做出来后,要去掉所有传递价值的中间环节,给大家一个买得起的价格。我们能根据硬件成本来定价,因为我们用互联网去掉了渠道环节, 电商也是“互联网 ”的一部分;推广的时候,也尽量运用社交媒体的传播能力。价格如果可以降得更低,就能让更多的人可以买得到,能让销售的量级比原来的更 大。
第三点,销量起来之后,给用户提供更高品质的后续服务,通过高品质的服务来实现*终的盈利。
这三点是我们在做智能手机过程中总结的一些经验,现在我们开始在智能硬件领域复制。我们把智能硬件的性能和品质做得*好,然后再通过电商的方式把价格做得比同类产品便宜很多,卖出很大的量。加大销量之后不仅可以通过服务盈利,同时也降低了硬件的生产成本。
在创办小米的时候,我们没想过智能硬件领域,做了智能手机后发现,同样的商业模式可以做很多别的智能产品。这也体现了“互联网 ”是有普适性的。
当然外面很多传言,说小米要做汽车、做房地产,我们都已经辟谣了,这些我们都不会做。我们觉得跟智能手机品类很接近的,或者互相有很强的粘连性的行业,像电子消费品、智能家居是下一个台风口。
经过考察,雷总跟我们讨论的时候说,这个机会是我们可以做的。因为我们做过手机,也做了电视,之后又做了路由器,如果我们来做智能家居,从硬件研发到软 件体验都去做的话,肯定可以做好。这些智能硬件大部分都是跟手机的粘连性很高的,手机能够远程控制净化器,相机也可以跟手机联系起来,它们的联动性很好。
我们通过投资的方式,与合作伙伴一起做,抓住这个大机会。某些品类的合作伙伴还不止一家,因为这个行业很大,我们的合作心态是蛮开放的。
其实不只是智能硬件行业可以用小米的方法来做,毛利率虚高、产品适合用电商的方式获得大量传播、产品可以有附加增值服务,有这些特征的行业其实都有机会用小米的“互联网 ”的思路把它做一遍。
比如说房地产和汽车,虽说小米不会去做,但是它们挺适合用“互联网 ”重新做。
我和雷总参观过特斯拉的工厂,其实它做汽车的很多思路跟小米在中国做手机特别像。
它对产品的定义就跟传统公司完全不一样,它会给用户一个非常大的惊喜,没有想到,原来汽车可以这么做,这是非常超出用户预期的。
它的销售模式其实也很独特,相当于在网上卖汽车,但是有线下体验店。它也不走什么代理商渠道,把中间环节全去了。这跟我们在网上卖手机,在线下开“小米之家”的模式挺相似的。
在中国的各个行业都有用“互联网 ”重新做的机会。这既让广大创业者兴奋不已,同时也让很多传统企业有些恐慌。
其实大家不要觉得“互联网 ”或者互联网思维有多神秘,我觉得回到根本的根本,就是提高效率。
提高效率有很多方面,比如提高产品效率。你做十个产品消耗的精力可能远比做好一个产品消耗的精力多得多,但你发现做十个产品还不如做好一个产品创造的效益高。
提高效率还包括提高公司的组织效率,以及商业模式的效率。在销售方面,产品从你的仓库出来了,要经过省代、市代、县代,每一级代理商都意味着一道销售环 节,效率很低;推广方面,传统做法的效率也是不高,我的微博粉丝不多,但是好的微博我一转就是几百万的阅读量,非常有效率,现在微博、微信有这么强的传播 力,就是企业提高效率的途径之一。
所以传统厂商不要觉得“互联网 ”有多神秘,就是要提高效率,在整个公司的运营上提高效率。
提高效率的大方向和具体操作方法,大家可以看看这本《互联网 :小米案例版》。
互联网对传统行业的整体性渗入已经到了最后也是最关键的阶段,小米的崛起是近年中国商界重要事件之一,它的经验对于互联网与制造业的融合有着重要的参考意义,无论对传统制造企业,还是对互联网企业而言,都是如此。小米如何利用“互联网 ”改变手机业?刘润的书中给出了答案。
——著名财经作家 吴晓波
刘润,作为曾经的微软高管,离开供职近14年的微软后,创立“上海润米管理咨询有限公司”,利用自己多年在IT、互联网业的洞察、经验等,致力于帮助传统企业拥抱互联网,顺利完成互联网化转型,实现原子和比特的结合。刘润先生目前的身份是:著名香港企业家李家杰先生(清华大学名誉校董、恒基兆业地产有限公司副主席兼执行董事)私人顾问,海尔集团(全球第一白电品牌)战略顾问,中远国际(中国最大物流集团之一)高级战略顾问,著名风险投资机构晨兴资本(投资过搜狐、迅雷、YY语音、小米等)高级顾问,互联网创业家谢晓先生(荣登《财富》杂志“2012年中国40位40岁以下的商界精英”)战略顾问等等。除了工作、公益,刘润先生爱好旅行,徒步过戈壁,环骑过青海湖,到达过珠峰大本营,登上过南极大陆,抵达过北极点,探访过进化岛,并著有畅销书《2012,买张船票去南极》《人生,就是一场突如其来的旅行:从微软到北极点》《互联网+小米案例版》。
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