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书刊介绍

精彩摘录

弗朗西斯.福山在其《SocialCapital，CivilSocietyandDevelopment》一文中所说：”就像亚当.斯密所说的那样，在商业社会中，市场的相互作用诱使了诚信、勤奋、审慎这类资本主义社会优点的出现和发展。一个完全由康德提出的“理性恶魔”所构成的社会仅通过“恶魔”长期的自利行为也能够随着时间的发展出社会资本。“同样的事情也发生在”热带雨林“。在类似硅谷这样的地方，人们形成了一系列不成文的行为规范来降低重复处理的成本，他们通常甚至都没有意识到这一点。这些规范就像区域内人们的第二本性一样，但对于局外人来说就没那么明显了。它们极大地影响了差异沟通、交流透明、建立信任、合作及实验机会的创造，而这些都是生存必需的。

——引自第154页

这就是我们所能预见到的。的但是在这间办公室，我们却看到了不寻常之物，令我们颇为吃惊。在面对访客座位的墙壁正上方，大家都能清清楚楚地看到几块牌匾，是我们在这类位置从没有看到过的，如图0-1所示。so900S0900ISO9001认证认证ISO9001Iso9003认证ISO9001认证2007认证2009010图0这个世界在管理创新上如此糟糕，在此刻显现无遗。现在还没有个系统的方法来评估、改变或是发展创新。ISO900管理工具创建于2世纪80年代，是验证制造过程中质量控制的方法은。借用于一个不同范式，这对于创新完全是错误的。尽管有首席执行官和总裁发表的所有关于创新的激动人心的演评社会仍然缺乏恰当的工具来对待创新。像ISO9001这样，作为现有好的管理工具，汽车制造商也会用它们来测定机器配件的质量。如果真是用于创新的最佳管理工具，政府和企业将对它一筹莫展！

——引自章节：None