带团队:用制度管人,按流程做事

带团队:用制度管人,按流程做事

作者:孙科柳

出版社:电子工业

出版年:2015年3月

ISBN:9787121251900

所属分类:行业好书

书刊介绍

《带团队:用制度管人,按流程做事》内容简介

本书以制度与流程为切入口,涵盖岗位职责、制度化管理、简化管理、优化流程、标准建设、制度执行力、科学决策、目标管理、过程管控、强化沟通、奖惩管理、检讨改善等方面,对团队管理工作进行了全面解析,以帮助管理者建立经济、有效的管理模式。
作者:孙科柳

作品目录



第1章:角色与责任——职责分明是制度化基础
认识我们的团队
分工是执行的基础
发挥每个人的优势
责权利三位一体
让下属的职责互相牵制
塑造团队的工作伦理
强化自我的领导影响力
缔造忙而有序的和谐团队
第2章:契约制度化——制度正义维系人心共识
所谓中国式管理
你要靠制度进行管理
相比于业绩,规则更重要
制定科学的规章制度
用尊重融合制度管理
追寻价值共识之路
与员工组成利益共同体
制度之上的考量
团队与个体的愿景构建
第3章:管理简单化——把管理简化到一二三四
简单就是力量
管理也需要简化
让员工自己管理自己
官僚主义要不得
大企业,小灵魂
简化工作,要事优先
让规则具有最高发言权
第4章:流程与秩序——让员工享受到流程之美
用流程提升效率
精准定位业务流程
细化执行流程
复杂流程简单化
清除流程中的浪费
每一个环节都不能轻视
实时关注工作流程
第5章:标准化建设——让工作不再做错的秘密
确立标准,统一方向
按标准做事,让工作更有效
工作标准要量化
不要让“差不多”过关
防微杜渐,及时控制问题
持续优化工作标准
养成规范化的工作习惯
第6章:制度执行力——营造用制度管人的氛围
管理制度与有效管理
制度试行很有必要
避免特殊人物特殊对待
追问“热炉法则”
管理者要身先士卒
消除法不责众的心理
规则意识胜于规则本身
第7章:决策程序化——让智慧游戏变得更轻松
别败在一把手文化
找准决策的出发点
鼓励员工提建议
让员工参与决策
一场头脑风暴
集众人智慧的8D工作法
决策中的及时反馈
第8章:任务可视化——让任务动态尽在掌握中
让员工明白该做什么
细化目标,更有利于展开行动
让目标清晰化
运用目标管理卡
工作目标要适中
指明工作的重点与难点
目标永远不算完
第9章:管控无死角——强化过程控制确保结果
用过程监控保证效能
检查机制要健全
关键节点重点监控
每一个细节都要监控到位
执行进度有条不紊
每日总结,每日控制
第10章:无障碍沟通——高效沟通催生高效行动
跳出位差效应
强化沟通意识
打造多元化的沟通渠道
倾听,使沟通更有效
及时反馈,沟通才完整
善用SOFTEN法则
“笑纳”员工的牢骚
批评也要深入人心
第11章:奖惩的力量——赏罚分明是最好的公平
最大化公平的谬误
明确以绩效为基础的奖惩
认功劳不认苦劳
赏罚分明,秩序井然
多用奖励,慎用惩罚
重赏之下,强者更强
精神奖励不可少
“好心肠”不能泛滥
做好惩罚的善后工作
第12章:检讨与改进——持续改善就是持续进步
不进则退的游戏规则
目标只有一个:不断改善
改善用的是智慧
让每个人更优秀
改变,从小问题开始
追根究底,真正解决问题
记录小错误,定期总结分析
运用检查表,让改善习惯化
先改善,再标准化,最后精益化

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