一语胜千言

一语胜千言

作者:张超

出版社:北京联合

出版年:2015年5月

ISBN:9787538560404

所属分类:艺术理论

书刊介绍

《一语胜千言》内容简介

话术的较量显示心术的高下。
话术和生活息息相关。有时候利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。
当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,快速反应。
客户提出:“帮我免费送货吧。”你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗? 本书奉献最实用的说话技巧,助你攻心又不伤人,一语胜千言! 张超,以圆融之道举重若轻,帮助读者解决人际交往中最棘手的问题。
在他看来,同一件事,换一种说法,局面就会完全不同。
当你能够找到新的说话的角度,就意味着你找到了一个新的武器,它会帮你突破对方防线,心悦诚服地接受你的观点。

作品目录

一语胜千言
前言
一语胜千言
上篇
化弱为强:换来主动性
控制话题,掌握主动
超越他的想象,瞬间hold住老板
会听对方,能拿住对方
一招鲜,让对方比你更为难
说话讲证据,你才有力量
用好道具有气场
备好挡箭牌,反攻有准备
投石问路,说出对方的心里话
精确时间,提升地位
故意拒绝,让一切不是理所当然
中篇
良语破冰:没有穿不过的墙
开口求助,打入对方心中
利用潜语言进入同一沟通频道
关心对方关心的话题
铺垫十足后再提要求
大胆假设占先机
维护自己的品牌
强而示之以弱,扮猪吃虎不含糊
利用关系网说出亲切感
少用“但是”,多用“当然”
层层递进,了解对方
下篇
正面思考:达到良性互动
幽默是进攻的忠实伙伴
表现坦诚,展示优势
擅用问句,占据主动
说真话,照样可以很精明
纠正别人只为自己舒服
让别人带着收获走
引入变数,打破僵局
共鸣胜于雄辩
从话语中给自己做个体检
紧急情况永远不说错话

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