《O2O复盘：10大企业O2O模式与操盘方法解密》内容简介

经过几年的"野蛮"式发展，中国很多O2O企业都遭遇了发展瓶颈，大多数希望通过O2O来实现互联网转型的企业步履维艰。亿邦动力作为国内权威的电商门户，在O2O领域有着深厚的积淀，从行业和企业两个维度对中国的O2O现状有着深入且全面的认识、理解，深谙企业当下面临的难题。
榜样是最好的老师，为了帮助广大企业突破O2O的瓶颈和困局，亿邦动力决定挖掘和总结成功企业的O2O实践经验，以供借鉴。他们精心挑选了目前对O2O需求最为广泛且发展相对成熟的近10个行业的10家模范企业，并进行了专门走访和深入调研。他们带着对行业的认知和企业的共性问题，深入到这些企业内部，直接与企业的O2O操盘团队面对面交流，抽丝剥茧，层层深入，用专业的"复盘"方法，从思想、观点、战略、战术、流程、方法等多个维度对企业的O2O实践进行了系统性整理和回顾，从而著成本书。
本书不仅能让我们了解这些企业在O2O实践中为什么会成功，还能让我们知道他们一步步是如何做的，实践指导意义极强。复盘过程中，本书将重心放在了这些企业的O2O模式和具体的操盘方法上，在系统、全面回溯这些企业是如何做的同时，也对这些企业所在行业的O2O痛点和实践方法进行了总结，由具体到抽象，能够引发更多的思考。
欧阳日辉 等 著

作品目录

前言
为什么要做案例研究？
十个案例告诉了我们什么？
第1章：全平台模式：滴滴出行O2O对传统交通的颠覆之路
第1节
创业就是不断地闯关
创业路上都是孤独的
比做产品更不容易的是线下
创业其实是不停地补短板的过程
第2节
颠覆传统打造平台经济模式
打造移动出行全平台
技术创新驱动的大数据平台
以用户为中心的极致体验平台
“大众创业、万众创新”平台
做全球最大的一站式平台
第3节
创新+产品+团队
自我变革与技术创新
产品多元化的全能“上帝助手”
梦幻团队打造出行生态体系
第4节
案例思考：创新是一条没有尽头的路
滴滴的野心源于创新
未来发展：新业务+新维度
第2章：平台共享：品胜·当日达的O2O之路
第1节
数码3C行业O2O转型急先锋
一辆金杯车引发的思考
数码3C电商模式的再审视
全渠道营销：让商品走最短的路
第2节
品胜·当日达的“三板斧”
平台共享：数码3C资源的整合者
体验升级：产品与服务合为一体
系统创新：打造功能独特的O2O系统
第3节
品胜·当日达O2O再升级
内容再丰富：“全民不断电”与“千机团”
疆域再拓展：向海外高端市场进军
模式再升级：数码生活7-11与生态圈
第4节
O2O带来的价值和改变
线上线下同价是O2O的基础
24小时送达的急速购物体验
不断提升的市场认可
第5节
打造数码3C生态圈
电商和实体店不是零和游戏
用户至上、体验为王
制造商+平台商+服务商
第3章：自下而上：零售巨头大润发——飞牛网的O2O转型之路
第1节
颠覆传统，飞牛诞生
零售巨头的悄然崛起
浅尝辄止的“触电”尝试
梅西百货的转型启示
不计成本也要做好O2O
第2节
破釜沉舟重构超市业态
线上线下结合，O2O路径确立
一招妙棋，盘活两难困局
试水生鲜，找准O2O突破口
突破O2O技术障碍
打响O2O流量战争
第3节
打造全渠道O2O零售模式
在线“农村包围城市”
“自营+平台”：盈利模式逐渐丰富
“经验+体验”：进军跨境O2O
四轮驱动飞牛网O2O
大象起舞，任重道远
第4节
案例思考：转型之术与全渠道营销
活用自身优势是传统零售业转型的王道
全渠道营销思维解决消费者痛点
零售行业O2O模式的发展趋势
第4章：全渠道营销：孕婴童零售行业O2O的变革者乐友
第1节
从线上回归线下
IT出身，此生不变
初回大陆，电商先行
迫于环境，回归线下
第2节
乐友O2O
1.0版：“三位一体”营销模式
连锁店+网上商城+目录册“三位一体”模式
核心技术：企业资源管理系统与会员管理系统
“三位一体”经营模式下的行业竞争
第3节
乐友O2O
2.0版：全渠道一体化战略
连锁店+网上商城+APP
乐友O2O模式的消费场景论
乐友O2O
2.0版的杀手锏
打造“安全内核”
第4节
顺势而为：乐友的品牌战略
从“传统零售”到发展“自主品牌”
“经验+大数据”遴选自主品牌
专设品质管理部门解决安全痛点
突围中创新发展“乐海淘”
第5节
案例思考：风口上的母婴O2O如何解决痛点
乐友O2O实践的启示与总结
乐友发展之痛：政策应一视同仁
孕婴童零售行业O2O的未来
第5章：分布式电商：“多点”O2O生活服务平台让整个零售产业链共赢
第1节
连锁商超转型呼唤零售新业态
令人垂涎的“大蛋糕”
O2O才是启瓶器
从生鲜上找“抓手”
大龄“北漂”的创业雄心
第2节
“DMALL+X”解决传统零售痛点
“DMALL+X”是什么
“DMALL+X”怎么玩
“DMALL+X”关键点
第3节
多点O2O的自画像
技术为先
数据驱动
多元融合
第4节
多点O2O模式的价值和挑战
零售商业4.0时代的助推者
丰富消费场景，提升客户黏性
增强价值链控制力
寻找明确的利润增长点
第5节
案例思考：生活O2O平台路在何方
需不需要触碰商品？
要不要自建物流？
要不要送货上门？
第6章：“不烧钱”：定义酒业零售的O2O先行者1919、第1节
创业草根的逆袭
“三无”青年白手起家
做第一个吃螃蟹的人
“秀”优势叫板传统渠道
第2节
在实践中摸索出来的酒类O2O
水到渠成的O2O模式
不做流量做物流
酒类供应链平台
第3节
用时间换空间的赢利模式
直管店是重头戏
店商、电商一体化
卖酒也玩大数据
超越酒的想象
第4节
从“行业公敌”到“业界标杆”
由于“不守纪律”而成为“行业公敌”
“破冰者”而非“破坏者”
跃上新三板之后的突变
第5节
案例思考：酒业零售的未来属于O2O
酒业O2O何去何从
线下永远是基础
关于年轻人创业的思考
第7章：客户导向：珠宝行业的O2O拓荒者钻石小鸟
第1节
摸着石头过河：O2O模式探索
破壳而出：中国互联网第一颗钻石诞生
徘徊不前：业务增长面临“信任”“体验”双重瓶颈
小试牛刀：线下体验引领业务翻番
第2节
双管齐下：O2O模式确立
自建商城：将命运掌握在自己手中
线下选址：拒绝临街商铺，入驻写字楼
资本助力：“水泥+鼠标”模式确立
第3节
匠心精神：O2O模式升级
居安思危：什么是珠宝行业O2O的本质？
服务升级：如何打造用户体验的闭环？
产品升级：什么样的产品经得起100万次审视？
品牌升级：以什么样的形象展示给消费者？
成效初显：以用户体验为核心带来了什么？
第4节
竞争大未来：钻石小鸟的挑战与变革
艰巨挑战：不断迭代的消费需求
进驻移动端：构筑全渠道营销通路
婚戒为媒：掘金“大珠宝”市场
第5节
案例思考：消费体验的提升没有终点
线上线下融合：珠宝行业转型升级的必然选择
品牌溢价：珠宝O2O企业共同的痛点
极致消费体验：珠宝O2O企业的终极目标
第8章：消费共享：汽车后市场O2O的探索者PP租车
第1节
“海龟”博士的汽车共享梦
学霸团队梦起新加坡
从新加坡到北京
PP租车迎来了政策的东风
第2节
共享经济模式创造平台价值
搭建P2P租车信息平台
轻资产模式优势凸显
社会使命永远大于商业使命
第3节
将用户体验做到极致
高性价比
随时随地的用户体验
安全放心
将闲置车辆变成自动提款机
第4节
多么痛的领悟
创业就是成长的炼狱
裹胁让你失去方向
共享经济的核心基因是“信任”
PP租车模式拓展进行中
第5节
案例思考：P2P租车的痛点与解决方案
租车市场O2O的巨大商机
租车市场O2O的监管
租车市场O2O的信任与尊重
第9章：“京东+顺丰”模式：生鲜O2O领域的黑马“15分”
第1节
“15分”初创：淘金生鲜电商蓝海
豪华创业团队雄心勃勃起航
生鲜电商“英烈”无数
电商巨头垂涎巨大生鲜市场
第2节
线上还是线下？“15分”的艰难试错和转型
试水社区电商O2O
转型纯线上模式
线上线下全融合
第3节
创新的生鲜电商O2O模式逐渐成型
“大杀器”：供应链和冷链物流
解决最后一公里配送问题
引入实体店众筹模式
众分销售模式增强与用户互动
复盘“15分”的商业模式
第4节
蓄势待发：做国内最大的O2O生鲜电商平台
前景获投资者认可
自曝痛点：多方面急需改进
生鲜O2O黑马的梦想
第5节
案例思考：想说爱你不容易
“15分”在生鲜O2O领域的感悟
生鲜O2O行业痛点
生鲜O2O行业未来发展趋势
第10章：S2C：90后O2O实践者的康复大师之梦
第1节
初生牛犊引领新康复产业的发展
坐不住的学生有特长
骨子里的实业基因
为追求梦想而艰难转型
第2节
激情团队打造中国康复最大整合提供商
血性小伙
铁血团队
百变阿米巴
第3节
“人+设备+医疗机构”的完美融合
待挖掘的金矿
互联网+三级康复模式
打造康复治疗师与用户的对接平台
第4节
立于潮头的法宝
利用医疗行业壁垒
用“专业”取代“服务”
“1+2”专注于做康复
接地气的S2C模式
第5节
案例思考：医疗保健行业O2O的痛与苦
康复行业O2O的“六道坎”
康复行业O2O的血与火
后续故事
后记