提出问题就已经解决了问题的一半。
我们的问题反映出我们是谁、我们将去向何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破障碍,发现秘密,解决谜题,想象新的做事方式,争取他人的支持,引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。
本书通过艾美奖获奖记者、美国著名主持人弗兰克·赛斯诺60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的“采访的艺术”的课程,从接触到的提问大师们身上总结出11种常用的提问模型。
一看就会的提问实战指南。40年全球一线采访报道经验总结,11种提问模型,艾美奖获奖记者、CNN著名主持人弗兰克教你,如何在正确的时间向正确的人提出正确的问题。美国州长、议员和世界500强高管联袂推荐弗兰克作为艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播,拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。◎作为一名全美知名调解人,弗兰克通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”,继续与一些世界知名人士接触。在弗兰克的职业生涯中,他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府首脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。◎作为乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任,弗兰克在那里教授公开课“采访的艺术”。◎本书针对商业职场、日常生活等领域提出了11种提问模型:诊断型问题、战略型问题共情型问题、桥接型问题、对抗型问题、创意型问题、任务型问题、科学型问题、采访型问题、娱乐型问题、遗产型问题,这11种模型能够应对我们常见的各种情况。◎美国前佛蒙特州州长詹姆斯·道格拉斯、前国会议员布赖恩·贝尔德、高盛董事总经理苏茜·谢尔、南加州大学新闻传媒学院院长欧内斯特·威尔逊等政界、商界、学界13位名人联袂推荐。◎著名杂志与商业网站《VOYA杂志》&800CEORead联袂推荐。本书极富洞见、即时可行、出人意料、感人至深。弗兰克·赛斯诺向我们展示了如何用适当的方式提出适当的问题,如何让每个人把控态势——从诸如科林·鲍威尔和比尔·盖茨等知名人士到努力养家糊口的单亲妈妈,无不如此。提问是人生中**的技能之一。赛斯诺认为,提问能帮助我们改善关系,使我们在职场中获得更多的成功、提升职业满意度,而或许*重要的是:过上更加充实、有趣的生活。——美国华盛顿前国会议员 布赖恩·贝尔德《提问的力量》一书阐明了我们提出的问题能让我们如何受益,从我们的日常生活到重大发现,无一不是如此。本书敦促我们在一个日趋复杂、两极分化日趋严重的当下对自己提出更高的要求。弗兰克·赛斯诺的解释令人信服:如果我们多一些提问,少一些断言,那么我们会找到共同点,解决一些我们面临的*为重大的挑战。每一个关心我们未来的人都应当阅读这本既迷人又激发灵感的书。它不仅仅讨论如何提问,还是一本能帮助我们开展有战略性、有激情、有创意的行动的思维方式指南。——前佛蒙特州州长 詹姆斯·道格拉斯本书试图挑战我们以一种更加广阔的途径解决问题。弗兰克·赛斯诺向我们展示了如何通过敏锐、持续的提问诊断问题或辨别机遇。如果我们能带着多种视角提问,那么我们就能想出更加宏观、更有创意的解决办法。——高盛董事总经理 苏茜·谢尔本书一部分是回忆录,一部分是大师课。弗兰克·赛斯诺在《提问的力量》一书中不仅悉数自己与一个全明星阵容的探讨,而且引用采访记者生涯中的成功与失败,阐明从对抗型问题到遗产型问题的十一种绝佳的提问方式。有人靠争取重要问题的答案维持生计,有人寻求与家人和朋友之间难忘的对话,而有思想深度的提问能促进这类对话的形成,对于这两类人而言,本书为必读之物。 ——宾夕法尼亚大学安嫩博格公共政策中心主任 凯瑟琳·霍尔·贾米森弗兰克·赛斯诺的《提问的力量》揭示了领导力的一个重大秘密:**领袖提问的巧妙在于他们同时使用情商与事实,获取需要的信息,进而解决重大问题。——记者、主播兼《插话式生涯:如何在妨碍充斥的时代努力工作》等书作者法莱·奇德亚著名记者弗兰克·赛斯诺运用丰富的故事和实用的结论,向我们展示了问题如何以惊人、强大的方式改善我们的生活——乃至改变世界的方法。——提问学家 沃伦·伯格每一个为重要问题寻找好的答案的人都应当阅读本书。在本书中,塞斯诺将教你提出*佳问题的艺术与科学。本书写得不错,界定仔细,我会给我的学生布置阅读任务。——南加州大学新闻传媒学院院长 欧内斯特·威尔逊我们生活在一个不乏宣言与惊叹号的时代。我们的公共领域通常缺乏探询,却充斥着谴责与论战。赛斯诺的《提问的力量》一书却能以如此简单、如此耳目一新的方法改变我们的沟通方式。本书的各章节都在谈论让他人以开放、诚实、探究的方式加入谈话中去——时而引起共情,时而充满对抗性,却都是本着让对话更有建设性的目的。无论我们是老师、政治家、执行主管、管道工、儿子、女儿、配偶抑或朋友,赛斯诺都提醒我们提问的艺术核心在于我们是怎样的人。这是一本极好的读物,事例引人入胜,故事感人至深,阐释了问题如何比答案更具有改变世界的深层次力量。——米德尔布里学院院长 劳里·巴顿弗兰克·赛斯诺撰写了一部原创的、情节紧凑而又启发思想的问题之书。不过,秘密在于这本书无处不在揭示答案。从科林·鲍威尔到乔治·拉莫斯,从专家级屋顶工到赛斯诺身体残疾的姐姐,你将看到人们如何让问题为己所用。你将了解反问句的简单有效、没有问号的问题所产生的力量。阅读本书,深化你对生命中*激动人心的挑战的见解——如何学习、工作、探索,以及如何生活。你可能会像我那样,发现多数情况下答案蕴含于恰当的问题之中。——特殊奥林匹克运动会主席 蒂莫西·施赖弗谈到提出适当的问题,得到真正有意义的适当的解答,赛斯诺就是你的诉诸对象。——《VOYA杂志》《提问的力量》一书既新奇又振奋人心。它向我们展示了问题如何传递兴趣、满足好奇心、揭示能改变你的职业生涯和个人生活轨迹的答案。——800CEORead《提问的力量》一书是有关提问的基本指南,它有助于更好地实现目标。通过融入故事和卓越之士,这本具有启发性的书将向你展示你不仅可以通过提问获取知识,还能发出挑战、激发灵感、进行创新、表现超常。——美国有线电视新闻网新闻节目主播 安德森·库珀弗兰克·赛斯诺提出了所有正确的问题,彰显了问题的力量。要旨:不要回避问号,学习如何使用它们。我将问题当作武器,而弗兰克是一位作家,他用问题改善我们的生活。——Univision电视新闻记者、新闻节目主播 乔治·拉莫斯弗兰克·赛斯诺是一位采访大师。他在《提问的力量》中揭示了自己忙碌生活的秘诀。阅读本书:它将帮你让每一次对话在活跃的氛围中进行,去繁就简,拆穿托词,将陌生人变成朋友,通过重大的决策绘制你的人生航线。这不仅仅是一本关于如何提问的书,它还关乎如何丰富地生活。——畅销书《重新设想生活》作者 芭芭拉·布拉德利·哈格蒂我们希望做出正确的决定吗?或者,我们希望理解事物吗?(警告来自这本著作的剧透:后者增加了前者的几率。)真希望我是在开公司、做投资、环游世界、抚养孩子之前读到本书。在当下复杂的进程中,我们被快速、简洁的回答吸引。然而,花时间提出适当的问题从未变得像现在这样重要。《提问的力量》是我们人生旅途的路线图。——风险投资者、《创业之星》作者 克里斯托弗·M·施罗德
弗兰克·赛斯诺(Frank Sesno)
艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播,拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。作为一名全美知名调解人,他通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”,继续与一些世界知名人士接触。
在弗兰克的职业生涯中,他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府首脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。
弗兰克近来担任乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任。在那里,他与*的教工共事,讲授新闻伦理学、纪录片、持续报道、和“采访的艺术”的课程。他继续出现在CNN、NPR和其它媒体中,探讨媒体、政治与时事……2008年,弗兰克推出planetforward.org网站,在那里,人们讲述故事,启发未来。
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克里斯汀生(ClaytonM.Christensen)哈佛大學商學院商業行政系教授,同時兼任於科技與操作管理與一般管理學系。他的研究和教學興