高难度谈话Ⅱ-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形，无一不受到他人的评估、指导乃至批评。

反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要，可是它也让我们心生恐惧，唯恐避之不及。《高难度谈话Ⅱ》是第一本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战，同时也提供了各种有效的方法，使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。

作为“哈佛谈判项目组”成员和美国白宫高官的工作伙伴，本书作者斯通和汉在过去15年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作，致力于研究什么能够帮助我们，以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员，还是正身处于某个团队或一段情感关系之中，《高难度谈话Ⅱ》都将帮助你学习有效地接受和回应反馈——不仅仅是那些来自关心你的教练或受人爱戴的导师的反馈，还有来自于其他人的反馈。作者结合工作和生活中的实例，将多年的经验融入到实用、实际的建议之中。这本书注定将会成为沟通、领导力、组织行为及教育领域的经典之作。

作品目录

前言　/　Ⅰ
从施压到引导反馈带来的挑战
第一章反馈不畅的三大原因　/　3
事实原因
第二章区分赞赏、指导及评估　/　17
第三章首先要理解　/　33
从“这不对”到“再和我谈谈”的转变
第四章看到你的盲点　/　62
发现你是如何走到这一步的
关系原因
第五章不要“变道”　/　86
从“谁”到“什么”的解脱
第六章识别关系体系　/　106
后退三步
认知原因
第七章了解大脑构造及性情对你观点的影响　/　130
第八章去除扭曲思维　/　147
以“实际大小”看反馈
第九章培养成长的认知　/　164
寻求指导
谈话中的反馈
第十章我到底得做到多好　/　187
当你真的受够了时，划清界限
第十一章为对话导航　/　206
第十二章重新上路　/　232
采取行动的五种方式
第十三章总结　/　264
组织机构内的反馈
致谢　/　283
相关组织机构的备注　/　289
关于作者　/　292
注释　/　294
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