汽车4S店运营与管理

汽车4S店运营与管理

作者:黄敏雄

出版社:人民邮电

出版年:2017年11月

ISBN:9787115452207

所属分类:行业好书

书刊介绍

《汽车4S店运营与管理》内容简介

本书编写从高职学生学习实际出发,结合汽车4S店对从业人员的岗位能力要求,在内容和体系上进行了创新和改革,内容上涵盖了汽车4S店经营管理概述、汽车4S店人力资源管理、4S店销售管理、4S店仓储管理,4S店展厅管理、4S售后服务管理、4S店配件管理、4S店财务管理、汽车4S店信息反馈管理等。
黄敏雄老师从事多年教学工作,教学经验丰富,编写过《汽车文化》《汽车驾驶与安全操作技术教程》等多本教材,写作经验丰富。

作品目录

内容提要
前言
任务一
汽车4S店概述
任务二
汽车4S店人力资源管理
任务三
汽车4S店展厅管理
任务四
汽车4S店销售管理
任务五
汽车4S店消费信贷代理、保险、上牌管理
任务六
汽车4S店车间与设备管理
任务七
汽车4S店配件与仓储管理
任务八
汽车4S店财务管理
任务九
汽车4S店客户管理
任务十
汽车4S店信息反馈系统管理
参考文献

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