本书以一家工厂为背景,以苏格拉底式的问题为引线,伴随着书中的主人公罗哥——这位受过专业技术及管理训练的厂长,一起经历坠入困境、从谷底爬起、化解压力、挑战和推翻被奉为圭臬却十分有害的管理概念的心路历程,找出行动与结果的因果关系,从而获得一种适用各种企业的、明了快捷的、简单到接近常识的解决复杂管理问题的方法。
本书以一家工厂为背景,以苏格拉底式的问题为引线,伴随着书中的主人公罗哥――这位受过专业技术及管理训练的厂长,一起经历坠入困境、从谷底爬起、化解压力、挑战和推翻被奉为圭臬却十分有害的管理概念的心路历程,找出行动与结果的因果关系,从而获得一种适用各种企业的、明了快捷的、简单到接近常识的解决复杂管理问题的方法。
艾利?高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947年3月31日-2011年6月11日),是以色列物理学家及企业管理大师,“TOC制约法”(Theory of Constraints)的创造者。高德拉特博士被业界尊称为“手刃圣牛的武士”(Slayer of Sacred Cows),勇于挑战企业管理的旧思维,打破“金科玉律”,以崭新的角度看问题。他的第一部作品《目标》大胆借用小说的笔法,说明如何通过近乎常识的逻辑推理,解决复杂的管理问题,结果一炮走红。高德拉特20岁时就立志要教导别人思考的方法,他对于传播观念抱有极大的狂热,可以一天只睡3小时,奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”并在全球广设分部,以此来训练TOC人才,推广TOC制约法,他发明的TOC制约法为无数大小企业带来营运业绩上的大幅改善,包括国际商业机器、通用汽车、宝洁、波音等诸多知名企业,以及包括教师、美国空军将领在内的各行业知名人士。
齐若兰美国北卡罗来纳大学教堂山分校新闻硕士,曾任职于好时年出版社、天下杂志社、健康杂志社。译作有《实现创业的梦想》《复杂》《团队出击》《第五项修炼II——实践篇》《数位革命》等。
如何洞悉客户的要求?如何有效地影响客户?如何把握客户的真实心态?如何缩短销售周期?奇思妙想尽在本书中。全书内容涉及成功推销、
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