全面质量管理[漫画读本]

全面质量管理[漫画读本]

作者:约翰.欧克兰德

出版社:华夏出版社

出版年:2004-09-16

评分:5分

ISBN:7508035666

所属分类:商业管理

书刊介绍

全面质量管理[漫画读本] 本书特色

关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂、深入浅出;再加上直观、幽默的卡通配图,使得本书成为经理人和初学者*简单、*清晰的TQM读本。

全面质量管理[漫画读本] 内容简介

关于全面质量管理(TQM),有许多复杂的概念和令人费解的术语,这是非专业的人对TQM望而却步的原因。本书的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验,因此,他的讲解变得通俗易懂、深入浅出;再加上直观、幽默的卡通配图,使得本书成为经理人和初学者*简单、*清晰的TQM读本。

全面质量管理[漫画读本] 目录

**章 质量链
第二章 过程
第三章 模型
第四章 认同和文化
第五章 交流
第六章 系统
第七章 工具
第八章 团队协作
第九章 实施

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