商务沟通与谈判-政治军事-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

《商务沟通与谈判》内容简介

本书内容主要包括认识商务沟通、商务活动中常用的沟通工具、商务活动中常用的沟通方式、商务沟通的程序及各阶段的策略、认识商务谈判、商务谈判的程序及各阶段的策略、商务合同的签订及履行七个基本项目。每个项目均设计安排了问题引入、任务导读、学习目标、案例导入、知识探究、小案例、知识链接、案例评析、拓展练习、答疑解惑、项目小结、实训练习等内容，将能力培养贯穿于教材的始终，从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。
安贺新，中央财经大学商学院教授，硕士生导师。现担任中国高等学校市场营销学会理事、中国优识实战营销学会理事、国家留学基金委专家评审委员会专家、商务部保护与促进中华老字号专家委员会专家。

作品目录

前言
项目一
认识商务沟通
任务一
商务沟通的内涵
任务二
有效地进行商务沟通
任务三
21世纪商务沟通的发展趋势
项目二
商务沟通中常用的沟通工具
任务一
语言沟通
任务二
非语言沟通
项目三
商务活动中常用的沟通方式
任务一
面对面沟通
任务二
电话沟通
任务三
书信沟通
任务四
其他沟通方式
项目四
商务沟通的程序及各阶段的策略
任务一
商务沟通的程序
任务二
商务沟通的策略
项目五
认识商务谈判
任务一
商务谈判的内涵
任务二
商务谈判的基本原则及判断标准
任务三
商务谈判的成功模式
项目六
商务谈判的程序及各阶段的策略
任务一
商务谈判的程序
任务二
商务谈判的策略
项目七
商务合同的签订及履行
任务一
商务合同的签订
任务二
商务合同的履行
参考文献