信用卡销售实战手册

信用卡销售实战手册

作者:银联数据服务有限公司 编

出版社:上海交通大学

出版年:2018年2月

ISBN:9787313185891

所属分类:人物传记

书刊介绍

《信用卡销售实战手册》内容简介

本书从实际销售案例、话术技巧的角度讲述如何进行信用卡销售,融合编者多年信用卡销售行业经验、透过案例解读销售技巧的种种“玄机”,并提供行动建议供销售人员进行自我及团队演练。不仅包括在各个场景下的客户识别、自我开场白介绍、客户的需求发掘和激发、卡产品展示、异议和拒绝的处理、促成成交、后续客户维护和转介绍等一套系统的、全流程销售方法,还结合新手入门的成长之路,给予知识储备、销售心态、自我提升、工作方法的指导。
本书由银联数据服务有限公司编

作品目录

参编人员
前言
销售准备篇
第一章:信用卡基础知识
第二章:卡产品和市场活动介绍
第三章:销售前期准备
销售进行篇
第四章:陌生拜访
第五章:电话销售
第六章:厅堂销售
第七章:商圈驻点
第八章:企业团办技巧
第九章:促成成交
销售后续篇
第十章:客户维护
第十一章:转介绍技巧

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