团队领导者应有的资质为了企业的持续成长,在企业中应当形成一种风气:从领导者到中层干部,乃至全体员工都拥有优秀的哲学思想,并能付诸实践。我认为这一点至关重要。企业的中层干部如果缺乏优秀的思维方式,企业就无从发展,搞不好,企业甚至可能破产。
首先是“团队领导者的资质”。身为领导者应该具备怎样的资质呢?第一,领导者必须对自己负责的部门怀有梦想和理想。在平和堂,以掌管店铺的店长为首,店里还有从事各种职能的部门,这些部门都有其负责人,他们必须对自己负责的部门抱有梦想和理想,绝不是因为被任命为部门的负责人而茫然地率领部门,而是能够描绘对负责的部门自己持有的梦想和理想。
第三,领导者为了完成自己的职责,必须懂得把必需的各个环节进行分解及整合。虽然我对超市并不在行,但举个例子,负责鱼类的部门经营从鲜鱼到鱼干等各种产品,那么这个部门的领导必须思考怎样才能把自己部门经营得有声有色。这就要求他必须能将整个鱼类部门的职责一一分解,并能将这些环节重新整合起来。
第四项职责是付出不亚于任何人的努力。随着企业的发展壮大及顺利运转,人心就会开始松懈下来。在平和堂刚成立、企业规模不大时,往往遭受来自身边的巨型超市、地方商业街等各种竞争对手的压力,当时大家凭着一股不服输的精神拼命努力,结果企业得到发展壮大,成就了今天出色的超市集团。可与当初相比,如今大家努力的程度想必已经逊色不少。这种现象并不仅限于平和堂,京瓷公司也是如此。正因为如此,诸位领导者才必须反复检视,如今大家是否仍然在持续付出不亚于任何人的努力。
第八项职责就是关爱部下。有员工才有企业,领导者必须激发员工“只要跟着这个上司,无论怎么辛苦我都愿意”的心态。要让部下产生这样的想法,领导者就必须以关爱之心对待部下。第九项就是持续激励部下。领导者必须不断鼓舞士气,让下属时刻充满干劲。第十项就是始终保持创造性。一个延续了50年的企业往往会变得因循守旧。当然,过去的不少做法是企业应该且必须传承的,但故步自封会招致企业衰落。领导者必须时刻保持创新思维,刻苦钻研,在经营中不断发挥创意,否则企业就无法持续发展。干部固然需要时刻创新,企业的全体员工也必须不断从事创造性的工作。今天在这里有数百名干部,只要大家都能拥有优秀的思维方式,在经营中不断前进,未来平和堂必将获得更大的发展。
人想长寿就必须努力保养。暴饮暴食、仗着年轻肆意挥霍健康是很难长寿的,这个道理对企业同样适用。假如一个企业今后上至领导者,下至中层干部,对我所讲的10项职责都有清晰的认识,并全心全意实现它,那么不要说50年,就是100年,不,甚至超过100年,企业也能繁荣兴盛下去。然而,人类一旦获得成功,就会放松自我,从而淡忘自己应尽的职责。这么一来,企业就会逐渐失掉势能。因此,即使获得了成功,包括领导者在内的所有干部都必须继续明确认识自己应尽的职责。
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