华为带队伍(第二版)

华为带队伍(第二版)

作者:钟金孙科柳刘佳明

出版社:电子工业

出版年:2018年4月

ISBN:9787121337987

所属分类:行业好书

书刊介绍

《华为带队伍(第二版)》内容简介

本书按照团队管理的模块构成,系统化地解读了华为团队管理中的细节构成和精神内核,从团队管理中的团队气场、团队用人、人才训练、制度规范、内部沟通、团队协作、授权管理、创新进取、服务品质、激励关怀、内部优化、领导力这12个方面系统化地阐述了华为团队管理模式。本书充分挖掘了华为人在团队管理中的一点一滴,以及华为教父任正非的意志传承,读者不仅可以学习到华为独特的团队管理技术,还能够感受到企业领袖的风采。
钟金,销售培训讲师。在华为、中兴有10多年工作经历,先后在全球技术服务部、政企网市场部工作,担任过无线工程师、项目经理及销售总监等职。善于结合企业内部资源和外部合作伙伴资源推动品牌确立、渠道拓展、行业覆盖,以及产品销售等营销工作。在项目运作和规范管理、竞争对手分析、竞争策略选择、产品及服务方案制定,以及招投标管理等诸多方面拥有丰富的辅导经验。

作品目录

作者简介
前言
第1章:团队气场
华为崛起背后的艰辛
以客户为中心,艰苦奋斗
坚持压强原则,力压一孔
紧盯目标客户,绝不放弃
从泥坑里爬出来的就是圣人
走出舒服区,到最需要的地方去
用“狼性精神”征服世界
第2章:团队用人
找最懂业务的人
关注人才的发展潜力
欣赏个体差异,用人所长
选好人才,更要用好人才
机会均等,舞台无限大
三优先、三鼓励政策
持续提高人均效益
华为人的团队自律宣言
第3章:人才训练
华为大学:将军的摇篮
走进华为大队训练营
专家是“打”出来的
一帮一,一对红
积极参与经验分享活动
展开自主学习活动
审视“短板”,弥补不足
不断选派骨干进修
第4章:制度规范
制度是一切管理的根
低效的背后是对规则的践踏
建立工作规范,保障工作品质
培养员工对规则的敬畏之心
领导做到了,员工才会遵守
不做人际关系的企业
用制度保障内部公平、公正
第5章:内部沟通
个人与团队的无缝对接
理解他人,实现双向沟通
及时反馈,让沟通更顺畅
强化文化认同,消除沟通障碍
善用高效率的会议交流
“骂”是另一种大爱
用共同交流打破部门墙
第6章:团队协作
像狼群一样作战
以客户需求拉通前后端
建立面向市场的动态化组织
发挥项目计划的约束力
取长补短,发挥各自优势
胜则举杯相庆,败则拼死相救
给予下属思想关怀,缓解压力
无论何时何地都心系团队
第7章:授权管理
虚心承认下属的能力
敢于授权,让下属放心大胆地干
用人不疑,疑人不用
授权后要有监督
管理者要承担责任
让听得见炮声的人做决策
试点“少将连长”
公平、公正地评价下属
第8章:创新进取
围绕客户需求持续创新
竞争对手是最好的老师
在现有成果上持续创新
组织创新和管理创新也要跟上
用鸡毛掸子掸掉思想灰尘
20%的差距很容易被追上
第9章:服务品质
蕴诚于心,取信于客户
第一时间全力响应客户问题
在细节上展示华为人的用心
用标准化服务提升客户满意度
服务客户,帮助客户商业成功
比客户多想一些,创造性服务
第10章:激励关怀
按贡献大小拿待遇
分配向优秀员工倾斜
分配富有挑战性的任务
提供体贴入微的福利待遇
以奋斗者为本,不让雷锋吃亏
适时关注和关怀一线员工
让大家感受集体的温暖
第11章:内部优化
强化自我批判精神
深化对自我批判的认识
召开“最差奖”大会,唤醒耻辱心
推动易职、易岗、易薪政策
用学习来驱逐盲区,指引方向
正视官僚习气的危害
带领团队不断清零,实现超越
第12章:领导力
带兵的班长会打枪
从研发员到管理者转身
从群众中来,到群众中去
猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡
“唯贤是举”选拔领导干部
倡导直线干部负责制
不前进的干部要免职
参考文献


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