本书系统地介绍了电子商务的基本概念和电子商务系统涉及的基本技术、设计思想和一般实现方法。通过对电子商务系统的概念模型、整体框架及其产生影响的描述,使读者对电子商务有一个较为全面的认识。在此基础上,简单介绍了电子商务系统所依赖的网络环境,包括internet、intranet和extranet;讲解了电子数据交换标准的概念、特点和主要功能;讨论了电子商务活动中涉及的安全技术,包括密码技术、pki、防火墙、防病毒等问题;阐述了电子商务环境下的数据管理技术;引入了客户关系管理、现代物流和供应链管理的概念;对于crm和scm的设计思想和一般构成作了比较深入地分析;描述了电子商务系统分析与设计的方法、思想和过程。*后,讲述了电子商务系统的集成技术,并对重要的基础应用软件erp、crm和scm之间的关系作了大致介绍,以便读者对企业电子商务的应用系统有一个更加深刻的认识。
本书内容全面、概念清晰,可作为大学计算机专业、电子商务专业和其他相关专业的高年级本科生或研究生教材,也可供从事电子商务系统开发的技术人员参考。
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