在线品牌社群社会资本研究

在线品牌社群社会资本研究

作者:王佳

出版社:上海交通大学

出版年:2018年5月

ISBN:9787313192509

所属分类:经济金融

书刊介绍

《在线品牌社群社会资本研究》内容简介

王佳著的《在线品牌社群社会资本研究》重新审视了移动社会化媒体时代的品牌关系,尝试以社会网络理论为依据,聚焦于“Web3.0时代在线品牌社群社会资本的生成与作用机制”这一主题的研究。首先,通过跨案例的探索性分析,阐释了在线品牌社群社会资本的微观生成机制、构成以及前置影响因素;进而以在线品牌社群中的成员为研究样本,结合品牌关系理论,通过问卷调查、深度访谈等多种研究方法,讨论社群社会资本这一情景性要素,以及在这一社会关系网络中形成的“信任、规范、互惠”是如何影响成员态度与行为过程的。从整体来看,本书提出了在线品牌社群社会资本生成及作用机制的一般理论框架,构建了“在线品牌社群社会资本—社群认同—品牌认同品牌忠诚”的作用路径并进行实证检验;研究深化了在线品牌社群研究的学理基础,为企业品牌关系建设提供了理论依据和策略建议。
王佳,湖北人,博士。中国计量大学艺术与传播学院广告系教师,主要从事品牌传播、数字营销传播和新媒体研究。曾在《新闻与传播研究》、《当代财经》、《软科学》、《中国出版》等期刊发表多篇学术论文。主持教育部人文社科课题、浙江省社科联重点课题、杭州市哲社科课题和浙江省教育厅课题若干,并参与了教育部人文社会科学重点研究基地重大项目,担任子课题负责人。

作品目录

内容提要
作者简介
序一
序二
前言
第1章:绪论
1.1、研究背景与问题提出
1.2、研究意义
1.3、研究内容与框架
1.4、技术路线与研究方法
第2章:理论回顾与文献述评
2.1、社会资本理论
2.2、在线品牌社群相关研究
2.3、在线品牌社群社会资本研究
2.4、相关研究评析
第3章:探索性案例研究
3.1、案例研究方法概述
3.2、案例研究方案设计
3.3、案例分析过程
3.4、研究发现与理论模型
3.5、案例研究结论
第4章:研究描述与实证设计
4.1、理论假设与研究模型
4.2、实证设计与数据获取
第5章:实证分析
5.1、数据描述性统计
5.2、样本数据的质量评估
5.3、在线品牌社群参与现状分析
5.4、研究假设的结构方程模型检验
5.5、调节效应检验
5.6、实证结果讨论
第6章:研究结论与思考
6.1、研究结论
6.2、理论思考:社群社会资本已成为企业品牌关系建设中的重要内生优势
6.3、实践思考:基于社群社会资本的品牌关系建构路径
第7章:研究局限与未来研究展望
7.1、研究局限
7.2、未来研究展望
附录Ⅰ
“在线品牌社群参与情况”调查问卷
第一部分
在线品牌社群参与习惯
第二部分
在线品牌社群中的网络密度、信任等情况
第三部分
成员对社群和品牌的认同情况
第四部分
成员感知社群—品牌契合度与社群涉入度情况
第五部分
成员品牌忠诚度情况
第六部分
个人情况
附录Ⅱ
深度访谈提纲
附录Ⅲ
访谈对象一览表
参考文献
索引
后记

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