沟通艺术全知道

沟通艺术全知道

作者:桑楚 主编

出版社:中国华侨

出版年:2018年5月

ISBN:9787511375803

所属分类:经济金融

书刊介绍

《沟通艺术全知道》内容简介

本书从理论上讲述了练就沟通艺术的重要性、提高沟通技巧的途径和方法。在实践上,指导读者如何把握好沉默的分寸,把握好说话时、说话曲直、说话轻重和分寸,握如何与不同的人沟通的技巧、怎么说别人才会听你的。同时以生动的事例向读者展示了同陌生人、同事、客户、朋友、孩子沟通艺术,在求人办事、尴尬时刻、危机时刻应酬时的说话艺术。
桑楚,本名梁红。北京土著,典型的70后。踏入文化出版行业后,积极深入地研究磨炼、不断提升自我。对多个领域均颇有些心得,参与、主编过《青少年科普丛书》《世界青少文学经典》《国学典藏》《国学启蒙绘本》等一系列图书。

作品目录

前言
第一篇
沟通的基本原则
第一章:说话要有分寸
第二章:注意沉默和倾听
第三章:学会说“不”
第二篇
怎样说别人才会听
第一章:吸引听众的注意力
第二章:让别人“看见”你的想法
第三章:如何引导,如何表达
第三篇
讨人喜欢的沟通方式
第一章:说到对方的心窝里
第二章:活化人际关系的幽默沟通
第三章:说到人心服口服
第四篇
如何与不同的人说话
第一章:如何与陌生人说话
第二章:工作中如何说话
第三章:生活中如何说话
第五篇
说好难说的话
第一章:在最短的时间里逃脱窘境
第二章:让难说的话变轻松
第三章:走出辩论的僵局

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