金融营销实务

金融营销实务

作者:许棣欧捷 主编

出版社:中国人民大学

出版年:2018年7月

ISBN:9787300259383

所属分类:经济金融

书刊介绍

《金融营销实务》内容简介

本书以我国金融业现状为背景,结合国内外先进的金融理论与实务,阐述了金融营销战略、策略的制定及其方法等内容。全书共包括10个项目,包括金融营销基础、金融业营销环境分析、金融营销市场调研、金融营销客户分析、金融营销战略、金融企业目标市场介入、银行服务营销、证券服务营销、保险服务营销、金融营销礼仪。各项目都配有丰富的案例及业务知识,让学生可以轻松理解和应用金融营销的基本理念、方法和策略,掌握实务操作能力。
许棣,广西金融职业技术学院高级讲师,经济师。从事金融专业教学十余年,具有丰富的教学经验,并参与编写《商业银行综合柜台业务与服务》的编写,该教材为教育部、财政部中等职业学校教师素质提高计划成果。多次带队和指导学生获得省、国家级金融与证券投资模拟实训参与大赛,并获得奖项。

作品目录

前言
项目一
金融营销基础
模块一
认识金融营销
模块二
认识金融产品
项目二
金融营销环境分析
模块一
金融营销环境概述
模块二
金融营销环境分析方法
项目三
金融营销市场调研
模块一
金融营销市场调研概述
模块二
金融营销市场调研的方法与工具
项目四
金融营销客户分析
模块一
金融营销客户需求分析与关系维护
模块二
金融营销客户购买行为分析
项目五
金融营销战略
模块一
金融营销战略概述
模块二
金融营销策略选择
项目六
金融企业目标市场介入
模块一
目标客户开拓
模块二
目标客户面谈接触
模块三
客户拒绝的处理
模块四
如何促成成交
项目七
银行服务营销
模块一
银行营销人员的服务营销
模块二
银行服务营销训练
项目八
证券服务营销
模块一
证券营销人员的服务营销
模块二
证券服务营销训练
项目九
保险服务营销
模块一
直接保险服务营销
模块二
间接保险服务营销
项目十
金融营销礼仪
模块一
着装服务仪态礼仪
模块二
会面交谈礼仪
模块三
电话营销礼仪

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