隐藏的行为

隐藏的行为

作者:[美]托马斯·科洛波洛斯

出版社:中信出版社

出版年:2019-1-1

评分:7.6

ISBN:9787508697208

所属分类:行业好书

书刊介绍

内容简介

工业时代模式即将终结,世界正处在颠覆性创新时代的边缘,要实现下一次量子跃迁,人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能,我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据(行为),追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。

虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》,但实际上,一种新的价值将会出现,会从根本上颠覆基本的商业原则。例如,品牌忠诚度这样的概念将会被逆转,因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。

此外,当世界从全球化过渡到个性化,这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模,而是要重新定义规模,把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。

不仅是人类的行为会被捕捉和分析,人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来,每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”—— 一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。

行为商业、忠诚品牌、需求驱动、超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来,将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。

作品目录

序言 \\ 005
第一章 行为何以成为新的全球货币
剃须刀片 \\ 007
我们何以成了“刀片” \\ 009
行为技术的诞生 \\ 015
第二章 预言机器:为何不能沿用老办法解决新问题
你的数字自我 \\ 029
文化再现 \\ 031
钟与云 \\ 034
可拆解的钟类问题 \\ 035
无解的云类问题 \\ 037
第三章 大胆曝光:人们如何爱上公开隐私
可接受的未来 \\ 050
窥探的眼睛 \\ 055
我什么也没做错 \\ 060
谁在监视谁 \\ 062
第四章 将来完成时:与车对话
未来触手可及 \\ 074
驶入公路 \\ 079
电梯司机 \\ 082
智能行为 \\ 085
通往自主之路 \\ 093
6分钟的恐慌 \\ 102
未来的基石 \\ 112
信任的基石 \\ 116
广泛分布式的未来 \\ 123
第五章 摩擦和工业时代的终结:行为如何重塑企业
数字生态圈 \\ 131
数字变革 \\ 143
摩擦的终结 \\ 148
被过去所挟持 \\ 154
模糊的商业界限 \\ 159
掌握生态圈的触点 \\ 162
围墙花园 \\ 166
助力经济发展的生态圈燃料 \\ 171
第六章 超个性化:为百亿人打造未来
我的可乐 \\ 182
数字化的作用 \\ 188
你并非自己所想的那样 \\ 195
个性化代言人 \\ 204
机器人 \\ 210
犯错的狗 \\ 215
第七章 忠诚品牌:大众化营销的终结
扭转品牌危机 \\ 230
驾驶行为 \\ 238
有个性的汽车 \\ 241
第八章 数字窘境:保卫未来
虚拟货币关联 \\ 254
你是否知道自己是谁 \\ 262
机器人规则 \\ 271
新武器竞赛 \\ 277
没有终点线 \\ 285
致 谢 \\ 291
注 释 \\ 297
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作者简介

托马斯·科洛波洛斯(Thomas Koulopoulos),著名未来趋势咨询和战略服务公司德尔菲集团(Delphi Group)创始人、董事长,波士顿大学兼职教授,Inc.com(商业网站)专栏作家,帮助上百家企业进行数字化转型与创新。托马斯已写作并出版了10本关于趋势、战略和创新的书籍,《信息周刊》(Information Week)称他为最有影响力的信息管理顾问之一。

乔治·阿基利亚斯(George Achillias),数字战略专家,专注于人工智能引领的人机交互生态系统的形成、描述和绘制。他的主要研究方向是机器情感。他与英国富时250指数公司合作,帮助其在区块链世界中找到角色和服务定位。

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