用户体验要素：以用户为中心的产品设计（原书第2版）-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

Jesse James Garrett是Adaptive Path的创始人之一。Adaptive Path是一家位于美国旧金山的用户体验咨询公司。从1995年开始，Jesse帮助一些企业改进网站，其中包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、HP和美国国家公众广播等。他为用户体验领域开发了“视觉辞典（Visual Vocabulary）”─一个规范信息架构文档的开放符号系统，现在这个系统在全球各个企业中得到了广泛的应用。他是信息架构和用户体验的积极倡导者，其个人网站www.jjg.net是提供信息架构资源的网站中最受欢迎的一个。

2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax：A New Approach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。因此，他被称为“Ajax之父”。

作品目录

译者序
第2版前言
第2版致谢
第1版前言
第1版致谢
作者简介
译者简介
第1章用户体验为什么如此重要 2
日常生活中的遭遇 4
什么是用户体验 5
从产品设计到用户体验设计 8
为体验而设计：使用第一 10
用户体验和网站 11
用户体验就是商机 14
在乎你的用户 19
第2章认识用户体验要素 20
五个层面 22
表现层 22
框架层 22
结构层 23
范围层 23
战略层 23
自下而上地建设 24
基本的双重性 27
用户体验的要素 30
战略层 30
范围层 31
结构层 32
框架层 32
表现层 32
应用这些要素 33
第3章战略层
产品目标和用户需求 36
战略层定义 38
产品目标 39
商业目标 39
品牌识别 40
成功标准 41
用户需求 44
用户细分 44
可用性和用户研究 47
创建人物角色 50
团队角色和流程 53
第4章范围层
功能规格和内容需求 56
范围层定义 58
原因1：这样你才知道你正在建设什么 59
原因2：这样你才知道你不需要建设什么 60
功能和内容 62
定义需求 65
功能规格 68
记下来 69
内容需求 72
确定需求优先级 74
第5章结构层
交互设计与信息架构 78
结构层定义 80
交互设计 81
概念模型 82
错误处理 85
信息架构 88
结构化内容 88
结构方法 91
组织原则 95
语言和元数据 98
团队角色和流程 100
第6章框架层
界面设计、导航设计和信息设计 104
框架层定义 106
习惯和比喻 108
界面设计 111
导航设计 116
信息设计 123
指示标识 126
线框图 126
第7章表现层
感知设计 130
表现层定义 132
合理设计感知 133
嗅觉和味觉 133
触觉 133
听觉 134视觉 134
忠于眼睛 135
对比和一致性 137
内部和外部的一致性 141
配色方案和排版 143
设计合成品和风格指南 146
第8章要素的应用 150
提出正确的问题 155
马拉松和短跑 157
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作者简介

2005年2月，Jesse James Garrett发表了《Ajax：A New Approach to Web Applications》一文，标志着Ajax的诞生。因此，他被称为“Ajax之父”。

精彩摘录

用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用。

——引自第6页

不要混淆某段内容的格式和它的目的.当我和管理层讨论内容需求的时候,所听到的第一件事往往是:"网站应该有FAQs(FrequentlyAskedQuestions:常见问题)."但是FAQ这个词仅仅指的是内容的格式:一个系列简短的问题和回答.一个FAQ给予用户的真正价值,在于它可以随时提供用户普遍需要的信息.其他的内容需求也可以满足同样的目的;但是当关注点是格式时,目的本身就可能被遗忘.多半的结果是,FAQs忽略了这个词汇中的"常见"两个字,内容设计者总是用其他一些答案替代了能真正满足FAQ需求的答案.

——引自第70页