用户增长方法论

用户增长方法论

作者:黄永鹏

出版社:机械工业

出版年:2019年10月

ISBN:9787111637714

所属分类:商业管理

书刊介绍

《用户增长方法论》内容简介

本书是一部体系化的用户增长方法论著作,战略层面讲解了用户增长的思维和方法,战术层面讲解了用户增长的执行要点和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结,得到了百度、腾讯、阿里、滴滴等10余家互联网企业的用户增长专家的一致好评和推荐。
与现有的用户增长、增长黑客类书籍相比,本书有3大不同:第一,科学地延长了用户增长的时间线。将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段,第一阶段和第三阶段往往被忽略。第二,提供了一套从战略到战术的全链路的用户增长的方法论。核心是如何通过产品、市场、运营、数据、创意、渠道等要素去实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐等。第三,构建了一套循环的用户增长体系。三个阶段构成一个用户增长的闭环价值链,中心是增长,三个环节围绕“增长”进行周而复始的运动变化,让用户持续不断地增长。
本书根据用户增长的三个阶段来组织内容,分为三大部分:第一部分:产品出现之前的用户增长:找到用户增长的根本动因。主要讲述如何从源头去思考增长,用户增长必须要前置,在开发一款产品之前,要先找到用户增长的根本驱动因素。包括如何界定用户痛点和需求、用户痛点洞察的五大维度,以及用户增长的价值性分析等内容。第二部分,产品生命周期内的用户增长:快速引爆用户增长。主要介绍了从产品进入开发环节到产品生命周期结束的整个生命周期内如何做用户增长。包括通过MVP进行痛点的验证;制定用户增长的北极星指标;通过产品、创意、渠道、数据和圈层等方法去驱动用户增长;如何做好用户的获取、激活、留存、变现以及自传播等。第三部分,突破产品生命周期的用户增长:开启用户增长第二曲线。
如何避免产品死亡、增长停滞?这就需要我们找到并开启用户增长的第二曲线。这部分主要讲了寻找第二曲线的方法和注意事项,比如如何通过衍生型痛点和颠覆型痛点去开启增长第二曲线,进入新的增长循环模式。
黄永鹏,为BAT成功打造了5款用户和日活过亿级的产品的用户增长实战专家。十多年互联网及用户增长从业经验,先后在腾讯、百度、阿里巴巴从事市场、品牌、运营等用户增长工作。
曾经利用移动互联网红利带来用户的快速增长,也在移动网红利逐渐消失时,思考如何通过精细化运营来驱动增长;做过几乎0成本带来上百万新客的活动,也做过通过大型campaign带来几亿流水的项目;一年花过好几个亿来做用户增长,也经历过半年只用50万来撬动用户增长;做过很多刷爆网络的创意和运营活动,也拿过ONE SHOW、龙玺、金投赏、金触点、4A金印、金狮奖、虎啸奖等行业大奖。微信公众号:二爷不二(ID:huangyongpeng_com)

作品目录

赞誉
前言
第1章:用户增长方法论及增长思维
1.1、什么是用户增长
1.2、用户增长方法论
1.3、用户增长的四大思维
1.4、本章小结
第2章:找到用户增长的根本动因
2.1、没有痛点的用户增长是不持久的
2.2、痛点界定三角
2.3、本章小结
第3章:洞察痛点的五大维度
3.1、生存痛点:发现影响用户生命和财产的问题
3.2、效率痛点:一切违背人类懒惰天性的点都是增长点
3.3、价格痛点:用户要的不是便宜,而是“占便宜”
3.4、角色痛点:我消费什么,我就是谁
3.5、精神痛点:实现自我精神的满足与完善
3.6、本章小结
第4章:用户增长的价值性分析
4.1、成长性:让你的产品处于增长势能的快车道上
4.2、替代性:用户增长的竞对策略分析
4.3、本章小结
第5章:制定用户增长指标
5.1、确定增长指标
5.2、增长指标拆解
5.3、用户增长的AARRR模型
5.4、本章小结
第6章:增长从0到1:MVP及冷启动
6.1、什么是MVP
6.2、MVP的误区
6.3、冷启动与种子用户
6.4、MVP的测试与迭代
6.5、本章小结
第7章:打造无形的用户增长引擎
7.1、业务——聚焦核心痛点业务
7.2、产品——确定产品主线功能
7.3、感知——强化用户产品感知
7.4、本章小结
第8章:为产品添加自增长基因
8.1、获客/推荐:产品化的获客/推荐的方法
8.2、激活:通过产品引导提高用户激活率
8.3、留存:让产品为用户提供持续的价值
8.4、变现:通过一些产品的玩法提高变现能力
8.5、本章小结
第9章:设计用户增长的产品矩阵和组合
9.1、产品矩阵的概念
9.2、产品矩阵与用户增长
9.3、产品矩阵驱动用户增长的方法
9.4、本章小结
第10章:通过渠道和圈层驱动用户增长
10.1、信息流动的变化
10.2、通过圈层实现用户增长
10.3、本章小结
第11章:创意驱动用户增长的原动力
11.1、创意驱动用户增长的三大原动力
11.2、动物本能
11.3、社交驱动
11.4、情感刺激
11.5、本章小结
第12章:创意驱动用户增长的三个原则
12.1、照见自己原则:与用户无关就没有增长
12.2、熟悉的陌生化原则:打破用户“自动忽略机制”
12.3、效应叠加原则:让用户增长1+1>2、12.4、本章小结
第13章:创意转化与用户增长
13.1、影响创意转化的两个关键点
13.2、“产品位置”与用户增长
13.3、落地页三要素
13.4、本章小结
第14章:找到用户增长的第二曲线
14.1、产品生命周期内的用户增长
14.2、找到用户增长第二曲线
14.3、新痛点、新基因、新增长
14.4、本章小结

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