猫叔与雕刻时光的故事

猫叔与雕刻时光的故事

作者:猫叔毛作东

出版社:清华大学

出版年:2019年3月

ISBN:9787302520399

所属分类:历史文化

书刊介绍

《猫叔与雕刻时光的故事》内容简介

本书以短故事的方式讲述咖啡馆经营中的乐趣,让读者能够体会在百年老店中师傅带徒弟的感受。猫叔从潜伏在一家咖啡馆里学习,到亲自为一家咖啡馆选址,做预算,与设计沟通,装修施工跟进,开业筹备,开业倒计时安排等,利用跨界思维,把咖啡馆的单一经营模式转变成多元化经营模式,充分挖掘咖啡馆里的资源。最后以猫叔牵头和运营的北京腾讯内部雕刻时光咖啡馆为例,分析在配合企业运作过程中,怎么利用咖啡馆来为提升员工的幸福感助力。以上内容,猫叔在书中为大家一一呈现,供只有5%咖啡消费市场的中国咖啡爱好者,或者更多即将进入咖啡这个领域的伙伴参考。
猫叔毛作东,1986年生于南方,在北方工作。著有乡土文学作品《夜坪》,2017年故事集《猫叔的美食情感故事》,已签约阅文集团。2012—2018年,就职于雕刻时光咖啡公司。其间与腾讯合作成立了第一家企业咖啡馆——雕刻时光咖啡馆(腾讯店),引领咖啡馆跨界合作风潮;曾任第十二届雕刻时光“百瑞斯塔”咖啡师大赛全国总决赛评委。2016年创办白日梦工作室,专注故事营销领域和企业内咖啡馆投资与运营管理。

作品目录

内容简介
序言
第一章:潜伏在一家咖啡馆,找出你喜欢的感觉
自述
1.过一种咖啡馆式的生活
2.微笑的女师傅是一位“美学家”
3.勤劳的书童将来会是一位花农
4.咖啡师不需要耍帅
5.做了七年三明治的大姐,犹如一本老菜谱
6.“多话先生”和“正确姐”的第一次
7.如果你喜欢咖啡,碰巧有点儿小兴趣就更好了
第二章:开一家咖啡馆并不难
1.“他学”和“自学”
2.咖啡行业分析
3.店面选址
4.怎么做资金预算
5.开业进度表怎么设置
6.开荒保洁的重要性
7.开业倒计时一周,你该做些什么
8.开业当天,你别忘了这件小事
9.开业第一周汇总,用减法做好一件事
10.帮助门店做周边市场的调查和跟进执行宣传
11.做顾客意见调查
第三章:开一家赚钱的咖啡馆
1.了解“五感”管理法,玩转你的咖啡馆
2.今天咖啡伙伴情绪不佳怎么办
3.咖啡馆培训新伙伴先从打扫洗手间开始
4.咖啡馆中的弯管理论
5.咖啡馆是高学历者相亲聚集地
6.第三佳偶遇大明星的地方——咖啡馆
7.下雨天没有客流怎么办
8.周末做活动必须注意的一二三
9.跟带孩子的顾客怎么交流
10.咖啡馆宣传里怎么用好点赞
11.为什么说咖啡馆兼职越多越好
12.你是不是咖啡馆里的独居人群
13.每天随机赠送一杯咖啡的秘密
14.一家只卖阳光和咖啡的店是怎么倒闭的
15.使用租摆绿植的“害处”
16.“奖励”和“激励”的区别
17.你是财务投资还是战略投资
第四章:咖啡馆跨界才能活
1.新时代背景下的咖啡馆重新定义
2.咖啡馆跨界的几个方向
3.咖啡馆跨界的“3+3”原则
4.咖啡馆跨界中需求的确立
5.咖啡馆跨界中执行的几个盲点
6.咖啡馆跨界案例和几个细节
第五章:让企业咖啡馆回归员工幸福感的创造区
1.企业咖啡馆普遍现状
2.企业咖啡馆的定义
3.企业咖啡馆的目标
4.企业咖啡馆与普通的咖啡馆的区别
5.判断一家企业是否需要专属咖啡馆的几个因素
6.企业咖啡馆的功能都有哪些
7.花最少的钱开企业专属咖啡馆的流程
8.做好咖啡馆与企业之间的互动
9.如何协助企业提高员工对企业的成就感
后记
1.
我们都是“雕光”人
2.
温暖“风雪中的追梦人”——林金豹的雕刻时光
3.
内向者笑容和真诚的魔力——王程胜的雕刻时光
4.
你的名字,我的爱情——夏杰的雕刻时光
5.
辣妈的职场进阶——君君的雕刻时光
6.
好基础+好梦想——穆峰的雕刻时光
7.
遵从内心,遇见一份宁静——海燕的雕刻时光
8.
专注,不负相遇的缘分——蒙海的雕刻时光
9.
怀念静谧,感受“王者”之美妙——潘睿的雕刻时光
10.
你的鼓励,我的福分——唐信的雕刻时光
11.
归属感——李娜的雕刻时光
12.
遇见“另一个自己”——潘志敏的雕刻时光

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