七天练成:超级店长训练系统

七天练成:超级店长训练系统

作者:李政隆

出版社:清华大学

出版年:2019年6月

ISBN:9787302527138

所属分类:保健养生

书刊介绍

《七天练成:超级店长训练系统》内容简介

门店盈利增长需要数据化经营,数据化经营需要经营流程方法和人员能力胜任。
本书是一本门店数据化经营流程规范手册,提供了近百个规范案例,以及规范开发指导。本书还是一套培训超级店长的教材,配套百余技能点的视频课程与测验。看书扫码学微课,碎片时间学习,低成本、大批量复制超级店长。
本书可用于个人自学,也可作为企业培训教材。适用于有实体店的连锁零售企业,包括:服装、珠宝、家电、美妆、母婴、大健康、商超等细分行业。
李政隆,从事零售行业咨询、培训以及信息系统开发十余年,服务数十家零售企业,具备咨询、培训、经营教练和IT数据化等复合能力,擅长零售企业的盈利改善、数据化经营落地实施、运营人才生产线建设。

作品目录

内容简介
作者简介
前言
第1章:概述
1.1、超级店长训练系统的价值
1.2、超级店长训练系统=规范经营+能力培训
1.3、DIY开发企业门店经营规范
1.4、超级店长培训体系
1.5、不同规模门店适配店长训练课程
1.6、DIY开发企业培训课程
1.7、超级店长微课索引表
1.8、制定超级店长训练计划
第2章:经营型店长
2.1、经营型店长概述
2.2、经营流程
2.3、分析制定经营策略
2.4、选择规划经营方法
第3章:管理型店长
3.1、管理型店长概述
3.2、店长职责
3.3、门店沟通销售方式
3.4、门店销售——广告宣传促销
3.5、门店销售——人员服务
3.6、门店销售——陈列氛围
3.7、门店人事管理
3.8、门店财务、货品管理
3.9、门店内外部协作
第4章:教练型店长
4.1、教练型店长概述
4.2、胜任新员工培训——初级教练
4.3、胜任员工绩效改善——中级教练
第5章:销售型店长
5.1、销售型店长概述
5.2、店长助销技能
5.3、销售步骤流程图
5.4、售前准备
5.5、接近要领
5.6、探询需求
5.7、产品介绍
5.8、顾客体验
5.9、处理回应
5.10、缔结
5.11、附加销售
5.12、客情维系

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