六天长成:超级督导成长系统

六天长成:超级督导成长系统

作者:李政隆

出版社:清华大学

出版年:2019年6月

ISBN:9787302527022

所属分类:人生哲学

书刊介绍

《六天长成:超级督导成长系统》内容简介

本书是零售门店区域督导运营规范开发指导手册,指导开发门店运营规范。本书是零售行业区域督导的实战培训教材,能够帮助一名店长在短期内成长为一名合格的区域督导。内容包括区域经营流程、门店数字化评估、区域经营策略、区域经营方法,专业领域覆盖市场、会员、商品、人员、行政管理五个板块。有大量的来源于实际经营的图表范例案例。
李政隆,从事零售行业咨询、培训以及信息系统开发十余年,服务数十家零售企业,具备咨询、培训、经营教练和IT数据化等复合能力,擅长零售企业的盈利改善、数据化经营落地实施,运营人才生产线建设。

作品目录

作者简介
前言
一、连锁零售企业提升盈利的关键——数据化经营
二、数据化经营需要自上而下系统实施
三、数据化经营变革成功的关键——规范与能力
四、零售企业数据化经营变革需要外力加持
第1章:概述
1.1、超级督导成长系统的价值
1.2、超级督导的职责与能力
1.3、如何催生更多超级督导——规范+培训
1.4、完善超级督导企业经营规范
1.5、超级督导培训体系
1.6、开发超级督导企业课程
1.7、超级督导微课索引表
1.8、超级督导学习计划
第2章:区域经营管理流程
2.1、【范例】督导月周日工作流程
2.2、【企业DIY规范】区域督导标准工作流程
2.3、区域月周日工作流程图
2.4、区域与门店管理的区别
2.5、区域月绩效与门店月绩效点评
2.6、区域经营会议、巡检、促销、陈列流程管理
2.7、区域培训与教练流程
2.8、驻店代教流程
第3章:分析制定经营策略
3.1、【范例】区域经营策略分析
3.2、【企业DIY规范】区域经营策略分析规范
3.3、门店盈利指标改善
3.4、商品盈利指标改善
3.5、会员盈利指标改善
第4章:远程洞察门店
4.1、市场调查
4.2、【企业DIY规范】市场调查表单
4.3、神秘顾客调查
4.4、【企业DIY规范】数码零售神秘顾客调查表
4.5、【企业DIY规范】服装零售神秘顾客调查表
4.6、门店运营合规评估
4.7、【企业DIY规范】门店运营合规评估表
4.8、门店管理状态评估
4.9、【企业DIY规范】门店管理状态评估表
4.10、店长能力评估
4.11、【企业DIY规范】店长能力评估表
第5章:选择规划经营方法
5.1、门店发展
5.2、【企业DIY规范】门店发展DIY部分
5.3、门店市场促销
5.4、会员精准营销
5.5、【企业DIY规范】单店商品企划订货
5.6、门店商品企划订货
5.7、门店商品运营
5.8、门店商品陈列
第6章:培训教练店长
6.1、【企业DIY规范】培训教练店长案例
6.2、MSC30门店绩效改善流程
6.3、MSC31门店绩效评估
6.4、MSC32店长行为评估
6.5、MSC33制定改进方案
6.6、MSC34执行改进方案
6.7、MSC41分析店长能力短板
6.8、MSC42知识类能力短板改善方法
6.9、MSC43软技能类能力短板改善方法
6.10、MSC44态度类能力短板改善方法

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