构建体验新框架

构建体验新框架

作者:胡晓

出版社:清华大学

出版年:2019年7月

ISBN:9787302526919

所属分类:科普读物

书刊介绍

《构建体验新框架》内容简介

本书是2018年国际体验设计大会的演讲集锦,汇聚了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的设计师、商业领袖、专家、教授的大量实践案例与前沿学术观点,分享并解决了新兴领域所面临的新问题,为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略,以便他们学习全新的思维方式和工作方式,掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。本书适合用户体验、交互设计的从业者阅读,也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。
胡晓,国际体验设计大会(IXDC)主席,美啊教育创始人,贝塔空间创始人,中国设计业十大杰出青年,广州美术学院客座教授,高级产品经理。专注于设计与用户体验理念的传播和推广,策划和组织了大量影响力大、规模广、参与度深的会议、展览、行业调查、沙龙、国际考察等活动。带动了企业的商业变革与组织创新,促进了企业间的国际交流与合作,推动产品创新,提升服务品质,增强企业市场竞争力,力图创造更多商业价值。

作品目录

作者简介
内容简介
赞誉
序言
体验设计新框架
前言
设计是每一个企业变革和创新的核心驱动力
第1章:人机交互
01、设计今天的世界
02、零用户界面:没有屏幕的世界
03、新现实中的设计
04、用户体验新世界
05、计算机的未来:设计谷歌的操作系统Chrome
OS
06、从硬件设计入手,将AI与机器人之用户体验优质化
07、AI+Design
System的智能化应用
08、机器视觉与人机交互设计
09、人机共生,万物有灵
10、人工智能产品设计调研方法论
第2章:设计生活
01、当设计遇见“温暖”:创造数字时代下的人文体验
02、如何打造一个全局化的服务体验
03、与社区一起设计Airbnb——重新定义旅行的意义
04、人工智能助力IP化的服务创新
05、以智能厨具为例的设计驱动型产品设计
06、设计思维驱动公共服务创新:以“仁”为本的公共空间服务设计
第3章:团队管理及用户研究
01、团队的崛起:设计激励团队合作
02、利用设计思维进行商业创新,驱动组织与业务变革
03、设计领导力的建立与拓展
04、NPS,体验至上时代企业最应该懂的一套管理工具
05、营销类知识库智能应用设计
06、客户分群赋能金融产品全场景服务设计
07、消费者行为立体化感知与设计应用
08、构建俯瞰视角,用户体验管理全局观
09、定量定性的用户画像浅谈
第4章:品牌塑造
01、你好,设计驱动型品牌
02、体验设计赋能电商业务布局
03、赋能活力,传递品牌正能量
04、设计赋能品牌影响力:好感度与企业价值认同
05、品牌新势力,做有温度的品牌设计
06、95后品牌观的启发:如何颠覆品牌和设计策略
07、企业应用中的消费者化
第5章:金融应用及新零售
01、移动场景下的金融体验思考
02、营销导向互金产品体验设计
03、one
04、打动人心的互联网保险设计
05、品牌空间数字化在新零售服务设计流程中的整合实践
06、新零售下京东生鲜的场景化设计与品牌升级
07、从0到1打造服务+零售新体验
08、盒中智造,设计融合

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