内容简介

用共情理解人，以情商打动人

使夸奖恰到好处，让批评利人利己

《纽约时报》《卫报》和BBC盛赞的心理学家教你更科学地与人沟通，提升共情能力

◎ 编辑推荐

☆ 一件扩展情商、提升共情能力的利器

共情是奥巴马最看重的一项品质，也是情商的核心。缺乏共情的赞扬会适得其反，富含共情 的责备能让人心悦诚服。本书将向读者展示人的共情能力如何发展，有哪些特点，以及它在那些情况下将被削弱，让读者增强感同身受的能力，让人们更大限度地理解彼此。

☆ 一系列实用沟通技巧

叙述赞美法、回应式评判、魔法比例、三明治法……作者将30年学术生涯所获成果和领域内其他专家的研究成果整合起来，为读者分享了各种前沿、科学的沟通技巧。

☆ 一本探讨社会心理的通俗读物

本书乍看之下是在探讨社交沟通问题，其实也涉猎了原生家庭、青春期叛逆、校园霸凌、网络暴力、职场拉踩、性别歧视等深刻问题，值得每个人深思和努力。

◎ 内容简介

“这孩子一点儿都不懂事！”

“我朋友也太不体谅人了！”

“你又漂亮又能说会道。”

在每天的沟通中，我们都在对周围人的好与坏做出评价。但我们的赞扬与责备客观真实吗？我们要如何提升这项能力呢？

作者将30年的研究成果凝聚于本书中，揭示了赞扬与责备的机制是如何在亲子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之间运作的。赞扬不仅能表达喜爱，还可能涉及利用与讽刺；责备不仅与不满有关，还可能隐含着歧视和推脱责任。通过阅读本书，读者将对自己和他人的心理活动、需求和真实意图产生更深的理解，试着容忍他人的看法，客观评价身边的人，更好地与他人沟通。

◎ 媒体推荐

本书对赞扬与责备的运作方式进行了深入浅出的讨论。

——《科克斯书评》（美国最著名的书评杂志之一）

对心理学感兴趣以及希望提升自我的读者会被这本书深深吸引。

—— 美国《书单》杂志

◎ 名人推荐

我保证，看完本书后你会产生一种强烈的认同感。

—— 卡罗尔·吉利根（Carol Gilligan），曾于哈佛大学、纽约大学、剑桥大学等多所名校执教，著有《不同的声音》

这本书文笔清晰、案例丰富。特丽·阿普特向我们提供了一个反思自我的机会，同时，她还就如何更负责任地评判他人给出了建议。我认为每个人都可以从这本书中学到一些有意义的东西。

—— 朱瑟琳·乔塞尔森（Ruthellen Josselson），著名心理学大师欧文·亚隆的得意门生，著有《我和你：人际关系的解析》

作品目录

作者简介

特丽·阿普特（Terri Apter）心理学家、作家、剑桥大学纽纳姆学院资深导师，她关于家庭动力学、同一性和人际关系方面的著作获得了国际认可。她有多部作品入选“《纽约时报》年度优秀读物”，并斩获多项大奖，《泰晤士报》《纽约时报》《卫报》等知名媒体都对她的著作赞誉有加。

精彩摘录

赞扬对大脑的健康发育十分重要。相互连接的神经元是大脑通信系统的基本组成部分，大脑的成长就在于神经元会不断建立新网络。一些激素能提供建立新回路所需的养料。在大脑发育早期，最重要的激素就是催产素（oxytocin）和内啡肽（endorphin）。催产素有时被称作“亲密激素”，因为它对制造两人之间的亲和力有重要作用。而内啡肽会释放人体自然产生的鸦片剂（opiate），让我们享受欣快感（与使用海洛因而达到的欣快感不无相似）。当父母的脸上流露出赞扬，传递着“我想看看你是谁，我欣赏你”的信息时，婴儿的大脑中会涌入大量的催产素和内啡肽。这些令人愉快的激素能鼓励他们友好而坚定地凝视，从而促进父母与子女的亲密感与理解，提供更多的大脑养料。

——引自章节：第2章　赞扬的化学、心理学及贸易学内涵