电子商务基础与实务(双色版)

电子商务基础与实务(双色版)

作者:白东蕊 主编

出版社:人民邮电

出版年:2020年1月

ISBN:9787115525772

所属分类:政治军事

书刊介绍

《电子商务基础与实务(双色版)》内容简介

本书包括电子商务概述、交易模式、关键环节和应用四个方面的内容,着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式,对网络营销、安全、电子支付、物流和客户关系管理等电子商务关键环节做了概括介绍,最后简要介绍了移动电子商务。每章开篇设有引例;每章结尾设有实训案例,实训案例以具体操作或案例分析为主;章后习题包括客观题、主观题和技能实训题。本书提供课程标准、电子课件、参考答案、实训指导、文字教学案例、视频教学案例和模拟试卷等资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书可作为高职高专财经类专业教材,也可作为相关技术人员自学用书及电子商务培训班的培训教材。
白东蕊主编

作品目录

内容提要
前言
第一章:电子商务概述
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
电子商务的基本概念和分类
第二节
电子商务的产生和行业新应用
第三节
电子商务系统的组成及一般框架
第四节
电子商务的法律环境
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第二章:电子商务技术基础
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
电子数据交换技术
第二节
互联网基础
第三节
物联网等新兴技术
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第三章:网络零售
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
B2C电子商务
第二节
C2C电子商务
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第四章:新零售
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
新零售概述
第二节
新零售的框架
第三节
新零售的商业模式
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第五章:B2B电子商务和跨境电子商务
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
B2B电子商务
第二节
跨境电子商务
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第六章:网络营销
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
网络营销概述
第二节
网络市场调研
第三节
网络营销策略与网络广告
第四节
常用的网络营销方法
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第七章:电子商务安全
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
电子商务安全的内涵
第二节
电子商务安全技术
第三节
电子商务安全管理
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第八章:电子支付
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
电子支付概述
第二节
电子支付工具、网上银行与手机银行
第三节
第三方支付与移动支付
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第九章:电子商务物流及配送
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
电子商务物流
第二节
电子商务配送
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第十章:客户关系管理
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
客户关系管理概述
第二节
电子商务客户关系管理
第三节
客户关系管理系统及应用
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
第十一章:移动电商
【知识框架图】
【学习目标】
引例
第一节
移动电商概述
第二节
移动电商的应用
第三节
移动网店
实训案例
归纳与提高
知识巩固与技能训练
附录
附录一
电子商务课程常用网站
附录二
知识巩固与技能训练参考答案
附录三
自测试卷
主要参考文献
更新勘误表和配套资料索取示意图

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