营销心理战

营销心理战

作者:成智大兵

出版社:浙江大学

出版年:2020年3月

ISBN:9787308200011

所属分类:商业管理

书刊介绍

《营销心理战》内容简介

成智营销创始人、阿里巴巴电商实战专家最新力作,继《超级吸金术》《从定位到传播》之后的营销系列第三部,聚焦客户心理,洞察客户心理/透析购买本质/把握营销命脉,1个运营体系/6个心理阶段/36种购买心理/197个实战案例。
美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性+2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。本书将用户的购买行为分成6个心理阶段,提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应,作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析,助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。无论是负责品牌营销、产品运营的从业者,还是普通读者,相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。
成智大兵(俞培斌):成智营销创始人、首席讲师。中国十大营销新锐,阿里巴巴电商实战专家。中南大学工商管理硕士,现任中南大学MBA联合会副主席、湖南省第二届创业服务专家咨询团专家、长沙青年创业商会常务理事等职务,同时担任多家集团公司营销顾问与独立董事。长期教授营销课程,担任创业黑马学院营销创新导师、吴晓波频道特邀营销讲师,以专注精耕、实战实干的授课内容,深受广大学员的好评和喜爱。著有畅销书《超级吸金术》《从定位到传播》。

作品目录


掌握客户心理,影响客户购买决策
第一章:Attention:注意力决定购买力
01、情绪唤醒原理:吸引注意力的神奇按钮
02、莱斯托夫效应:与众不同才能被偏爱
03、头部效应:站位比努力更重要
04、鸡尾酒会效应:与我有关,我才关注
05、出丑效应:有一种营销叫“自黑”
06、7秒钟色彩定律:如何“色诱”人们的注意力
第二章:Interest:兴趣是最好的导购员
07、潘多拉效应:无法抗拒的魔盒!
08、喜好效应:爱,就供养;不爱,就围观
09、奖赏效应:让人上瘾的不是“吃鸡”,而是奖励
10、暗示效应:暗送秋波的艺术活
11、首因效应:一见钟情——Yes
or
No?
12、占便宜心理:人们买的不是便宜,而是占便宜!
第三章:Desire:点燃欲望的心理诱因
13、攀比效应:得不到的永远在骚动!
14、稀缺性原理:稀有,才值得拥有!
15、鸟笼效应:门当户对的消费欲望!
16、棘轮效应:消费升级背后的人性秘密
17、场化效应:如此火爆的场面,怎么能不买?
18、超限效应:不做营销界的“唐僧”!
第四章:Trust:信任是最有价值的支票
19、从众效应:为什么群众的眼睛是雪亮的?
20、权威效应:最具公信力的信任符号!
21、社会认同效应:金杯银杯不如客户的口碑!
22、自己人效应:如何成为客户的“自己人”?
23、损失厌恶心理:如何让客户放心地买买买?
24、曝光效应:为什么广告看多了你就想买?
第五章:Action:临门一脚的成交心理
25、锚定效应:操纵客户购买的遥控器
26、登门槛效应:得寸进尺,让客户买得更多!
27、心理账户:值不值,心理会计说了算!
28、诱饵效应:客户买什么,我说了算!
29、比例偏见:打折优惠也要讲技巧!
30、互惠原理:将欲取之,必先予之!
第六章:Share:促进分享的人性力量
31、峰终定律:高潮带来的分享欲望!
32、宜家效应:参与感背后的神奇力量!
33、预期效应:如何让客户为你尖叫?
34、光环效应:如何成为客户眼中的焦点?
35、共情效应:如何与客户惺惺相惜?
36、波纹效应:如何让传播效果最大化?

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