《吾心可鉴：跨文化沟通》内容简介

不同的文化在语言、习俗、文化心理等方面都有巨大的差异。本书从文化和心理学的双重视角，分全球视野下的文化观、跨文化沟通障碍的突破与克服、跨文化沟通影响力与说服力以及跨文化沟通创新与实践四个部分进行详述，开篇导入跨文化沟通的界定、特点、应用场景、必要性、能力要求，继而阐释语言障碍、沟通风格障碍、认同感障碍和文化心理障碍的突破与克服，解析跨文化过程中的影响、说服、对话、沟通、冲突等，最后延伸到如何推广中国文化。
彭凯平 清华大学学术委员会委员，清华大学社会科学学院院长，国际积极心理联合会（IPPA）以及国际积极教育联盟（lPEN）中国理事，并担任中国国际积极心理学大会执行主席（2009年至今）。
1983年毕业于北京大学心理学系。1997年获美国密歇根大学心理学博士，曾任美国加州大学伯克利分校心理学系终身教授和加州大学社会及人格心理学专业主任。2008年5月起任清华大学心理学系教授和首任系主任。连续两年代表中国在“联合国国际幸福日”纪念大会上作联大报告。2015年当选山东卫视《中国好先生》节目“中国十大好先生”。2016年当选人民网“健康中国年度十大人物”。著作《吾心可鉴：澎湃的福流》获2017年“人民网健康中国十大图书”迄今已发表学术论文340多篇，国际引用率多年高居中国心理学家榜首。

作品目录

定风波
序
Preface
第1部分
全球视野下的文化观
第一章：什么是跨文化沟通
第一节
跨文化沟通的界定
第二节
跨文化沟通的特点
第三节
影响跨文化沟通的八大社会背景因素
第四节
团队思维文化的负面影响分析
第二章：人人都需要的跨文化沟通能力
第一节
从数据看国际化需求的发展趋势
第二节
自我的超越——走出误区
第三章：文化，让人成为人
第一节
文化——人类生活方式的复杂整体
第二节
历史学中的文化——内在含义和外在作用
第三节
文化→人化：进化选择了文化
第四章：文化差异的要素
第一节
文化满足人类的基本需求
第二节
文化提供人类的行为标准
第三节
源于心理活动的文化差异
第2部分
突破跨文化沟通障碍
第五章：分析和克服沟通的语言障碍
第一节
语言的跨文化差异维度
第二节
语言和人类行为
第三节
不同的跨文化词语表达
第六章：沟通风格的障碍
第一节
高情境和低情境的沟通文化
第二节
沟通风格的文化差异
第七章：认同感的障碍
第一节
社会认同感理论
第二节
认同感的心理基础
第三节
认同感的心理后效
第八章：文化心理的障碍
第一节
行为的异同
第二节
情感活动的异同
第三节
思维方式的差异
第3部分
跨文化沟通影响力与说服力
第九章：影响的过程、途径及能力
第一节
影响的过程
第二节
影响的两条途径
第三节
下意识的影响
第十章：高难度说服
第一节
被说服策略影响的生活和工作
第二节
高效能说服要素
第三节
有原则的聪明说服者
第十一章：发现自我——跨文化沟通前提
第一节
人是怎样误解自己的
第二节
文化产生的依赖自我与独立自我
第十二章：人是怎样误解他人的
第一节
理解社会观念的差异
第二节
理解现实和知识的文化观念差异
第三节
理解时间的文化观念差异
第四节
理解人格的文化观念差异
第五节
理解道德观念的文化差异
第4部分
跨文化沟通创新与实践
第十三章：对话的艺术
第一节
如何开始对话
第二节
如何倾听对话
第十四章：非言语沟通
第一节
非言语沟通的类别
第二节
接触文化和非接触文化
第三节
个人空间的文化差异
第十五章：跨文化冲突的心理原因、解决途径及谈判之道
第一节
跨文化冲突的社会心理及原因
第二节
跨文化冲突的解决途径
第三节
跨文化谈判的四大差异
第十六章：如何推广中国文化：从软实力到暖实力
第一节
概览跨文化交流事件和问题
第二节
超越文化传播的误区
第三节
中国文化的宣传之道
第四节
如何进行有效果的跨文化沟通
第五节
跨文化沟通的成功故事