知识社群:将个体知识融汇成集体智慧

知识社群:将个体知识融汇成集体智慧

作者:[美] 埃蒂纳·温格[美] 理查德·麦克德马[美] 威廉姆·M.施奈德

出版社:机械工业

出版年:2020年5月

ISBN:9787111654407

所属分类:人物传记

书刊介绍

《知识社群:将个体知识融汇成集体智慧》内容简介

你有没有遇到过以下问题? ·90%的学习群,一段时间后就只剩运营者一人发言 ·有价值的信息总被插科打诨覆盖 ·公司组织的学习群里,全员被迫营业,输出内容质量堪忧 不可否认,知识社群作为一种有效的学习组织形式,它突破物理距离限制,连接不同成长、工作背景人群,使社群成员能够学习交流,碰撞出更多的知识火花。
然而现实残酷,社群很多时候无法达到应有的目标,意外状况频出。运营者需要系统掌握知识社群的运营原理,才能高效运营管理,让知识社群发挥出更大价值。
《知识社群》的三位作者曾辅导麦肯锡、壳牌石油、世界银行、施乐等众多知名跨国企业建立知识社群,并从实践中提炼出知识社群运营的七大原则。这些原则,既适用于企业内部的知识社群培养,又适用于当下因共同学习目标构建的微信群、知识圈子,以及知识服务平台。
培养知识社群的七大原则: ·精心设计社群的演化历程 ·在社群内部和外部的不同观点之间建立对话 ·鼓励不同程度的参与 ·既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间 ·以价值为关注点 ·组合熟悉与兴奋的感觉 ·创造社群的节奏 埃蒂纳·温格(Etienne Wenger) 一位独立咨询师、研究学者、作家和演讲者。他是“知识社群”(实践社团)研究的先锋,目前已经成为该领域内全球公认的思想领袖。他在理论方面做出了众多的贡献,在实践上曾帮助众多企业培养知识社群。
理查德·麦克德马(Richard McDermott)是麦克德马咨询公司的总裁,近20年来一直致力于设计知识社群。他积累了丰富的设计公司社群活动的经验,并亲自参与了多个知识社群的启动与运行。
威廉姆M.施奈德(William M.Snyder) 在组织发展领域已有将近20年的咨询经验,曾在麦肯锡公司从事战略性知识创造活动的研究,并与美国政府改革合作组一起,针对家庭卫生、公共安全和劳动力发展等社会问题发起了几个全美规模的知识社群。

作品目录

赞誉
前言
第1章:知识社群及其对组织的价值
什么是知识社群
在全球知识经济中成功的关键
知识的本质:一个管理挑战
培养知识社群
创造多种类型的价值
“双重编织”的知识型组织
第2章:知识社群及其结构元素
知识社群有多种形式
结构模型:领域、社群和实践
模型的含义
发展指南:实用模型
结束语
第3章:培养知识社群的七个原则
精心设计社群的演化历程
在内部和外部的不同观点之间建立对话
鼓励不同程度的参与
既发展社群的公共空间,也发展社群的私人空间
以价值为关注点
组合熟悉与兴奋的感觉
构建社群节奏
结束语
第4章:发展的早期阶段:计划和发起知识社群
社群发展的阶段
结束语
第5章:发展的成熟阶段:培育和维持知识社群
从开始到持续
结束语
第6章:分布式社群的挑战
分布式社群的关键问题
全球化社群的三要素:领域、社群和实践
设计分布式社群
结束语:实现真正的全球化
第7章:知识社群的缺陷
单个社群:会出现哪些问题
一组社群:会出现哪些问题
组织:会出现哪些问题
结束语
第8章:价值创造的衡量与管理
知识体系
衡量价值的创造
管理知识体系
结束语
第9章:基于社群的知识创造活动
基于社群的知识创造活动的设计原则
让活动走上正轨
建立关于社群发展的内部实践
培养利益相关者的支持和管理层的资助
结束语
第10章:重新编织世界:组织之外的社群
延伸的知识体系
民间社群
参考文献

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