《不要只问结果》内容简介

当既有的经验常识无法应对突如其来的变化时，作为管理者的你该怎么办？ 充满危机的时刻，往往也正是企业自我激活的最佳时机。想在技术迅猛发展、环境剧烈变化、“黑天鹅”不期而至时生存下去，无论是个体还是企业、团队，都要顺应环境的变化而变化，培养一种快速应对变化的能力。
日本知名企业管理咨询师山北阳平指出，这种快速应对变化的能力，源于组织成员的个人价值观。
在本书中，山北阳平带来了其独创的、以神经语言程序学（NLP）及行为分析学为依据、已被松下集团等多家企业纷纷采用的高实践性管理技能——介入式管理术。管理者将通过设定环境——引导行动——感受成功三个步骤，介入下属行动过程，逐渐打破企业管理者及员工的固有价值观，建立起能够灵活应变的个人价值观。当环境改变后，以不变应万变。
任何规模企业、任何层级的管理者都应掌握的管理技能，让你的团队无惧瞬息之变。
山北阳平 （Yamakita Youhei） 神经语言程序学（NLP）训练师，企业经营顾问，“介入式管理术”创始人。
曾以“行为分析学”为基础，为松下集团、朝日新闻等多家日本知名企业提供咨询服务，每年为3000多位商务人士进行技能指导，帮助多家企业实现从行为方式开始的全方位改革。“介入式管理术”正是基于其多年指导实践经验总结而成。超过90%的职场各级管理者都通过“介入式管理术”成功解决了各种棘手的管理难题，并收到了立竿见影的成效。

作品目录

“介入式管理术”实践者的声音
序言
第一章：畏惧“变化”的团队终将被淘汰
变化不断加速，无法预知未来的时代已经到来
AI的出现，便利与挑战并存
能够灵活应变的团队才能生存下来
测试一下你的团队能否应对变化
价值观不同导致团队无法应对变化
依靠切实可行的方法改变价值观
第二章：价值观是如何形成的
价值观的根源是“安全与安心的领域”
价值观个体差异的产生机制
反复的经验打造价值观
人会选择符合自己价值观的想法与行动
虽然无法改变自己，但可以改变他人
第三章：设定环境，引导行动
价值观转变的四个步骤
打破过去“安全与安心领域”的简单方法
为什么曾经成功的人，如今却失败了
即便说谎也要守住当下安全与安心领域的人
惧怕变化，试图紧紧守住当下环境的人的特点
权限：为了将下属引向正确的方向所必需的力量
第四章：切实感受成功，形成新的价值观
应该对什么给予好评
评价上的巨大错误，是“无法应对变化”的团队共同的问题
行为责任归下属，结果责任归领导者
“海豚的工作”：通过一件件事情的重复，积累成功体验
领导者必须拥有发现价值观体系转变的本领
辨别价值观体系是否转变的关键点
能够应对变化的人与团队的共同价值观
第五章：“介入式管理术”—让下属将行动进行到底的方法
为什么下属不按上司所希望的行动
“介入式管理术”，促使下属的行动发生变化
“行动规则”的设定方法
介入规则的设定
介入时必要的“反馈规则”
让“介入式管理术”的“PDCA循环”发挥作用的重要手段
第六章：如何通过“介入式管理术”打造善于应对变化的团队
形成价值观体系的步骤一：通过“介入式管理术”设定环境
形成价值观体系的步骤二：通过“介入式管理术”引导行动
形成价值观体系的步骤三：通过“介入式管理术”使下属切实感受成功
管理者如何做到正确地掌握眼前的状况
第七章：善于应对变化的团队的领导者必须具备的条件
领导者必须具有的价值观体系
是否拥有“让下属成长是自己的责任”这种价值观
是否拥有完成组织目标的价值观
是否做到了抛弃带有主观愿望的推测而拥有深入思考的价值观
第八章：通过成功案例，学习打造善于应对变化的团队的方法
打造善于应对变化的团队的方法
案例一：团队成员自主想出来的团队建设法
案例二：团队成员能够互相帮助的团队建设法
案例三：使“PDCA循环”能够正常运转的团队建设法
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