概括力

概括力

作者:山口拓朗

出版社:中信出版集团

出版年:2021-11

评分:7.1

ISBN:9787521735215

所属分类:行业好书

书刊介绍

内容简介

[日]山口拓朗:

曾为记者、出版社编辑,2002年成立独立的工作室,22年间共写过3000余篇文章,目前通过演讲、研修等活动向更多的人传授沟通、写作的技巧和方法。著有畅销书《如何写出一篇好文章:不动笔就能学会写文章的训练法》《好好接话》。

作品目录

前 言
极致的概括——无论如何(即使到了生命的最后一刻)都要说的话
第一节 概括改变人生
喋喋不休,相当于浪费他人的生命
在快节奏社会,概括是必备技能
被贴上“工作能力低下”的标签
脑海中快速概括,语言上利落表达
学会极致的概括表达
第二节 概括的三个步骤
第一步:收集信息——收集足够的有效信息
第二步:整理信息——分门、排序整理信息
第三步:传达信息——简明扼要地将信息传达给对方
第三节 概括力的六个关键
明确传达目的
明确传达对象
满足对方的需求
想象对方理想的反应
确认概括的信息量
语言信息与非语言信息的概括
步骤一:收集信息——收集足够的有效信息
第一节 好的概括的要领
足够的有效信息,才有好的概括
确保信息来源真实可靠
在脑海中架构信息收集天线
第二节 用提问的方式提高信息质量
问自己
问为什么
问如何做
问如果
封闭与开放式提问
第三节 客观认知,避免偏差
日常中的认知偏差
提高元认知能力
第四节 五种正确的信息收集方法
培养看清事物本质的能力
激活类推思维
总结对方的个人特征
灵活切换抽象信息与具体信息
借助目录进行概括
第三章 步骤二:整理信息——分门、排序整理信息
第一节 分门别类整理信息
设立目标,用倒推法整理信息
具体化分类,细致地整理信息 …
第二节 将信息按优先顺序排序
具体化分类时,按优先顺序排序
案例:概括客户投诉
信息具有实时性,要注意更新
步骤三:传达信息——简明扼要地将信息传达给对方
第一节 详略得当、有条理地传达信息
说话不多不少,恰如其分
切勿说冗长乏味的铺垫词
按照“主干—枝—叶”的顺序
第二节 用一句话概括的具体技巧
培养用一句话表达的习惯
“事件+ 结论优先”法
列举法
第三节 清晰、准确表达的技巧
什么是模糊的表达
使用数字与专有名词
确认对方清楚地接收
回答问题的瞬间概括力
第四节 更好地传达信息的技巧练习
概括文章大意练习
图表法
说话条理练习
抽象化概括
比喻法
结束语练习
PDCA 法
140 字发帖法
发自内心的爱
结 语
· · · · · ·

作者简介

[日]山口拓朗:

曾为记者、出版社编辑,2002年成立独立的工作室,22年间共写过3000余篇文章,目前通过演讲、研修等活动向更多的人传授沟通、写作的技巧和方法。著有畅销书《如何写出一篇好文章:不动笔就能学会写文章的训练法》《好好接话》。

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