了不起的关键冲突-经济金融-经济管理-太极之巅书单号

书刊介绍

《了不起的关键冲突》内容简介

你是否惧怕打破同事之间的友好关系？你是否绝不主动挑起争执，并以此为荣？你是否担心指出问题会伤害其他人的感受？很遗憾，以上想法都是自欺欺人。
推迟决定或回避冲突，虽有助于你树立“好人”形象，却让团队在无形中积累“冲突债”，最终使团队和个人都付出惨痛代价——团队生产力下降、创新能力减弱，丧失竞争力；个人承担着巨大的工作量，跟他人冲突不断，日日带着压力回家。
利亚纳·达韦博士历经25年，总结世界500强公司的实战经验，提出了颠覆性的观点：团队需要关键冲突才能实现高绩效。冲突是创新来源，也是发现和减少风险、提升效能的关键。
在本书中，作者帮助你识别和解决关键冲突，并巧妙地制造关键冲突，最终更高效地完成任务。作者还分享了数十个真实案例，通过场景化的案例分析、表格式指导工具，帮助你的团队更好地践行。
无论你是高管、部门经理还是小团队负责人、需跨部门合作的员工，本书都将是你的实战进阶指南。
利亚纳·达韦博士，世界500强公司咨询顾问、作家、《哈佛商业评论》撰稿人、演讲人。
过去25年，利亚妮·戴维博士一直致力于研究团队合作，并因其独特视角和个性化解决方案，得到世界500强公司认可，被亲切地称为“团队医生”。她服务过的客户有谷歌、雀巢、沃尔玛、西部数据、亚马逊、美国超威半导体公司（AMD）、英华杰集团（AVIVA）、索尼等。

作品目录

本书赞誉
引言
［第一部分］识别冲突
从商业案例开始
第1章：冲突债
第2章：冲突厌恶与冲突回避
第3章：不做冲突的旁观者
［第二部分］解决冲突
冲突密码
第4章：建立沟通渠道
第5章：与他人建立联系
第6章：提出解决方案
［第三部分］制造冲突
创建冲突机制
第7章：澄清预期
第8章：冲突正常化
第9章：冲突习惯化
后记
彩蛋
将良性冲突应用于家庭关系中
致谢
附录1、如何使用U型表格
附录2、如何使用防水布工具