人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系-行业好书-社会科学-太极之巅书单号

书刊介绍

内容简介

曾仕强

中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。曾任大学校长、教授多年，研究中国管理哲学近三十年，首倡中国式管理，以其大智若愚、厚积薄发、化腐朽为神奇的演讲风格，名动政、商、学界，享誉海内外。

曾教授常年研究中国人与中国文化，深谙中国人与中国社会之特性，且通古晓今，擅长中西比较，对中国式人际关系的来龙去脉与要领规则有着独到的洞察与见解。

主要著作：《中国式管理经典》（精装本十二卷）、《中国企业怎么管》《被领导的艺术》《做最好的总裁》等。

作品目录

第一章　首先要了解中国人的特性
言——模棱两可，言不由衷
听话不如“看”话
“随便”并不随便
不反对并非赞成
行——谨慎小心，反求诸己
先弄清对方是谁
小心才不会上当
凡事都追求合理
心——追求圆通，善于自保
圆通而不圆滑
遇事先求自保
性——爱占便宜，死要面子
就怕吃亏上当
只爱占小便宜
自私又爱面子
第二章　建立人际关系的基本准则
正视自己
确定自己要做什么样的人
处理好自己和自己的关系
以实实在在为做人的准则
善待他人
待人需要诚心
待人需要友善
待人需要礼貌
待人需有差别
三大禁忌
第三章　十大要领是人际关系的催化剂
一表人才
不要以貌取人
提升第一印象
正确认识自己
两套西装
外在表现与内在表现同样重要
人的外表应符合社会文化背景
三杯酒量
爱好并非是坏事
凡事要适可而止
酒桌交际的技巧
四圈麻将
赢到后来总是输
人际关系要经营
五方交游
多个朋友多条路
严于律己获益多
六出祁山
明知不可为而为之
朋友之间可以通财
七术打马
多说恭维话
少去讨好人
八口吹牛
要自己肯定自己
让别人来赞扬你
九分努力
努力没有用
运气很重要
十分忍耐
会忍才能赢
欲速则不达
第四章　良好沟通是人际关系的润滑剂
沟通的作用
沟通的现象
先说先死
不说也死
说到不死
沟通的艺术
使对方听得进去
要学会察言观色
站在对方的立场
沟通的层次
不沟不通
沟而不通
沟而能通
不沟而通
沟通的原则
沟通的方向
向上沟通
向下沟通
平行沟通
第五章　如何处理内部工作关系
老板如何处理人际关系
老板对自己要严格要求
老板对干部要恩威并施
老板对员工要关怀照顾
干部如何处理人际关系
不要不三不四
建立主伴关系
要让老板放心
要让员工舒心
要让平级安心
员工如何处理人际关系
成为受欢迎的员工
学会如何应对上司
要和同事和平相处
第六章　如何处理外部工作关系
老板的个人公关
注意自身的形象
构建互惠的网络
凡事以义气为重
企业的分工合作
合并不如合作
分工为了合作
委曲才能求全
安顾客为了生存
了解顾客的需要
和顾客搞好关系
保持定期的接触
安社会为了发展
善尽责任带来良好印象
为社会增加就业的机会
在社区营造良好的风气
第七章　家庭关系是终生学习的必修课
重视家庭
成家是生命意义的传承
家人是生活幸福的源泉
子女是成家立业的动力
夫妻和谐
夫妻关系是家庭关系的基础
夫妻和睦是教养子女的良方
孝敬长辈
孝是传统美德
顺并不等于孝
敬是孝的根本
适时回报父母
心中牢记父母
教养子女
亲子关系其实是教养关系
教养子女从改变观念开始
父母是亲子关系的主导者
教育子女要从其立场出发
养育子女别追求物质奢华
· · · · · ·

作者简介

曾仕强

主要著作：《中国式管理经典》（精装本十二卷）、《中国企业怎么管》《被领导的艺术》《做最好的总裁》等。

精彩摘录

曾仕强变你自己,而改变自己不是说去整容,而是接受你自己。当你哪一天接受了自己,就跟自己相处好了,那时你会发现,所有的人慢慢地都跟你处得很好,都开始接受你了。憎恶自己的人,必然也憎恶别人。不能接纳自己的人,在情绪上常常显得很不稳定,不是有意表现优越,便是相当自卑。这种内心的摩擦,使得不能接受自己的人,同样也会憎恶他人。如果发现自己的人际关系并不好,不妨反省一下自己和自己的关系如何。先调整自我关系,然后改善人际关系,才是有效的途径。人具有相当程度的自主性,这是人类和其他动物的最主要的差异。既然人能够自主,一切由自己决定,当然要由自己承担所有的责任。换句话说,一切言行,事实上都要先通过“自己”这一关。自己认可的,才说得出来;自己认同的,才做得出来。所有接触的对象,也由自己来决定。人最先、也最多接触的应该就是自己。接受自己必须在合理的范围内,过分地爱自己,有时会成为可怕的自恋狂。自恋狂最大的特征是,完全以自我为中心。这种人不但不能欣赏別人的优点,而且从来不怀疑自己坏应地要过实立的很可能具有某些缺点,以致自认为十分可爱。我们最好冷静下来,客观地反省自究竟有哪些优点,又有哪些缺点。发现自己有缺点,只要实实在在努力去改正就可以了,不必过分憎恶甚至嫌恶自己,以致自我否定,反而容易成为坏人善于发现自己的缺点,就能够把它变成优点。接受自己有某些缺点的事实,尽量不要让它发展,进而将它转变为自己的优点,才是最好的办法。贝多芬晚年变成聋子,照样谱矩圆通第58页,共297页

——引自章节：正视自己

道德是看不见的约束力，而法律是看得见的约束力。一个中国人，如果不讲良心道德的话，是很难在中国生存发展的。中国人不重视有形的西，凡是有形的东西，对中国人来说，迟早都会变成形式化的东西。我只靠无形的东西彼此约束，约束别人，也约束自己。《引言》

——引自章节：第一章　首先要了解中国人的特性