企业内部冲突管理与员工建言

企业内部冲突管理与员工建言

作者:魏昕

出版社:中国人民大学

出版年:2022年5月

ISBN:9787300305929

所属分类:经济金融

书刊介绍

《企业内部冲突管理与员工建言》内容简介

本书关注了组织管理中两个非常重要的领域——冲突管理与员工建言。作者在两个领域开展了一系列原创性研究,本书在述评这两个领域的文献的基础上,系统地梳理了作者的开创性的研究成果。在理论创新的基础上,本书也结合了作者在企业中进行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例,为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促进建言对创新的正面影响,提供了诸多实践启示。
魏昕编著。

作品目录

前言
第一章:冲突与冲突处理
第一节
冲突的定义与类型
第二节
冲突的功能
第三节
冲突处理方式
第二章:冲突回避
第一节
冲突回避的溢出效应
第二节
冲突回避的原因
第三节
负面预期的来源与缓解
第三章:员工建言的特征与前因
第一节
建言的定义与类型
第二节
抑制性建言的匮乏
第三节
影响建言的因素与机制
第四章:社会期许反应视角下的建言研究
第一节
个体价值观的影响
第二节
鼓励建言的管理实践
第三节
实证研究
第五章:建言的采纳与结果
第一节
影响建言采纳的因素
第二节
社会说服视角下的实证研究
第三节
建言与团队创造力
结语
主要参考文献
附录

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