抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验

抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验

作者:王萍

出版社:清华大学

出版年:2022年8月

ISBN:9787302614593

所属分类:诗歌文集

书刊介绍

《抖音电商从入门到精通:选品策略+爆款文案+客服话术+用户体验》内容简介

如何挑选用户疯购的优品?商品的爆款文案怎么写?客服应采用怎样的话术提升成交量?如何让用户的体验超出期待?全书通过4大篇向大家介绍了选品策略、爆款文案、客服口才以及用户体验的基础知识和操作方法,帮助大家快速找到适合自己的变现方法,轻松赚取高额收益!本书具体内容安排如下。选品策略篇:主要介绍了选款定价、爆款打造的方法。爆款文案篇:主要介绍了文案策划以及爆款标题、营销文案的写作技巧。客服口才篇:主要介绍了带货话术和客服运营的方法和技巧。用户体验篇:主要介绍了用户口碑打造、种草视频和直播互动的步骤和方法。本书适合想深入了解抖音电商运营的读者,特别是想提升选品、文案、客服口才和用户体验的读者,也可以作为电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。
王萍,北京电子科技职业学院商务管理系主任、副教授;国家认证电子商务师、高级市场营销师、创业咨询导师;全国优秀教师、北京市优秀教师、北京市教学名师;青海玉树杂多县电商精准扶贫导师;四川简阳电商精准扶贫实训导师;新疆兵团第十四师昆玉市团场创业青年电商创业导师。

作品目录

前言
PREFACE
一、选品策略
二、爆款文案
三、客服口才
四、用户体验
01、选品策略篇
第1章:选品:选出热销货源
1.1、选品定律:在众多款式里选出爆款
1.2、产品定位:从精准的产品定位确定商品款式
1.3、产品定价:掌握正确合理的抖音爆款定价规律
第2章:带货:爆款带货公式
2.1、爆款打造:无爆款,不电商
2.2、带货工具:助力抖音电商的爆款打造
2.3、带货技巧:用价值促进爆款转化率
02、爆款文案篇
第3章:文案:创作优质内容
3.1、文案内容:产品内容全面覆盖
3.2、文案策划:助你提升产品销量
3.3、脚本文案:根据产品卖点设计
第4章:标题:提升点击次数
4.1、爆款标题的创作核心:轻松获取更多阅读量
4.2、爆文标题类型:形成自己的文案标题框架
第5章:营销:激发购买欲望
5.1、营销目标:达到事半功倍的带货效果
5.2、把握用户心理:让文案内容营销更引人入胜
5.3、重点写作:打造爆款抖音短视频文案
5.4、规避错误:避免文案影响带货效果
03、客服口才篇
第6章:口才:增加下单数量
6.1、语言能力:打造一流的带货口才
6.2、语句模板:让产品更容易卖出去
6.3、营造氛围:构筑销售氛围避免冷场
第7章:客服:打造金牌客服
7.1、读懂顾客:轻松提高成交率
7.2、处理售后:再次助推成交率
7.3、回复评论:营造消费的氛围
04、用户体验篇
第8章:口碑:形成自动裂变
8.1、口碑打造:让抖音店铺好评如潮
8.2、粉丝裂变:将用户变成产品推销员
第9章:视频:场景置入体验
9.1、“种草”视频:向粉丝推荐好的商品
9.2、禁忌和要求:小心别犯这些错误
9.3、制作技巧:轻松拉动产品销量
第10章:互动:增加店铺人气
10.1、直播互动:吸引粉丝疯狂参与
10.2、活动玩法:提高用户下单的积极性

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