现代酒店英语实务教程(书附MP3)

现代酒店英语实务教程(书附MP3)

作者:肖璇

出版社:世界图书出版公司

评分:5分

ISBN:7506229056

所属分类:教辅教材

书刊介绍

现代酒店英语实务教程(书附MP3) 目录

Part I 酒店简介Part II 酒店服务Chapter 1 前台服务Unit 1 前台简介 Unit 2 客房预订Unit 3 登记入住Unit 4 处理投诉Unit 5 结账退宿Chapter 2 客房服务Unit 1 客房服务简介Unit 2 客房迎宾服务Unit 3 客房清理服务Unit 4 客房洗衣服务Unit 5 客房送餐服务Unit 6 客房其他服务Unit 7 处理客房突发事件Chapter 3 餐饮服务Unit 1 餐饮服务简介Unit 2 餐厅预订服务Unit 3 餐厅迎客服务Unit 4 点菜服务Unit 5 上菜服务与席间服务Unit 6 酒水服务Chapter 4 商务中心Unit 1 文秘服务Unit 2 提供信息Unit 3 会务服务Unit 4 票务服务Chapter 5 其他服务Unit 1 电话服务Unit 2 康乐中心服务Unit 3 寄存服务附录附录1 酒店管理管理组织图附录2 酒店性质的英文表达附录3 酒店房费单样板附录4 酒店服务指南附录5 各国货币名称及货币的英文代号附录6 餐饮摆位常用器具 附录7 常用餐饮词汇附录8 美容院常用词汇附录9 中华人民共和国国家标准标志用公共信息图形符号附录10 酒店告示常用语附录11 世界主要城市与北京时间差表

现代酒店英语实务教程(书附MP3) 本书特色

《现代酒店英语实务教程》内容全面实用,很适合酒店从业人员作为学习英语的自学教材,也适合该行业作为培训教材。

现代酒店英语实务教程(书附MP3) 节选

《现代酒店英语实务教程》根据酒店的特点,把酒店*核心的业务部门——前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心在运作过程中所用到的英语,按照工作流程的顺序进行编写,其中包括了背景知识介绍、常用句型精选、经典对话、词汇等。

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