谈判力—渴望成功的**素质之音;谈判力—职场商场情场官场的致胜能力。谈判力是政务工作和企业管理的成功之路,是日常生活和商务活动的沟通之道。世界是个巨大的谈判场,每个人都在其中,谈判是一种生活,是一种思考方式,也是一门意识,沉默不是金,会谈才能赢。本书将教会你在日常生活和商务活动以及职场、商场、情场、官场中的种种谈判能力,让你一步步走向成功。
沉默是金的时代过去了,现在是会谈才能赢!世界是个巨大的谈判场,不管你愿不愿意,你者参加者。我们置身于这样一个“谈判的时代”,周围生活、工作的一切,几乎都和某种形态的谈判有关。每个人每天都在和别人谈判,而我们似乎也已经习惯了谈判,常常置身其中而浑然不觉。国家、政府、公司、丈夫、妻子、父母、孩子……无论你扮演什么角色,都会牵涉到某种形式的谈判。也就是说,在工作和生活中,你随时随地都得进行谈判——比你意识到的要多得多的“谈判”。你拒绝,你就会失败。谈判,简言之,就是一种相对双方,将自己的“观点”从“*理想”调适到“*可行”的“谈”的过程。谈判可以和我们的生活结合,帮助我们思考,也帮助我们解决冲突。我们中国人过去就是太不敢面对冲突了,所以既不了解冲突,也不知道如何缓解,甚至解决冲突。特别是在社会变迁日益加速,人们交往、利益摩擦日益增多的情况下,解决问题的方式正是谈判,赢得制高点凭借的正是谈判力。会谈才能赢。放眼四望,生活与事业的赢家,永远是那些不仅具有竞争力,而且善于谈判、圆熟谈判技巧、拥有谈判力的人。但令我们吃惊的是,迄今为止,还没有一种普遍的理论可用于指导一个人的日常谈判活动,我们不得不吃一堑长一智,一再以同样的方法领悟谈判,在付出一笔笔昂贵的“学费”后才稍有长进。这也正是这本书的现实意义之所在。
书摘正话反说与反话正说在我们日常的交谈中,最常用的是正话正说与反话反说。但是,有时实话直说效果并不一定很好,必须采用正话反说与反话正说。一个笑话是这样说的:某甲:你在这家商店买的农药怎么样?某乙:好极了!某甲:有哪些优点呢?某乙:我老婆前些时候与我吵嘴,喝了从这家买的农药,结果竟然一点事都没有。这不,我正准备写封感谢信给他们呢。这就是反话正说。这比直接说“农药是水货”应该更奏效、更有讽刺意味。运用反话正说,最重要的一点在于处理好一反一正的关系。在交往中,打算对对方进行否定时,却先来一个肯定,也就是在表达形式上,似乎是肯定的,但在肯定的形式中却巧妙地蕴藏着否定的内容。正说时还要注意,要一本正经、煞有介事,使对方产生听下去的兴趣。然后,再以肯定的形式抖出反话的内容,与原先说的正话形成强烈的反差与对比,从而产生鲜明的讽刺意味,增加谈话的效果。冉如:甲:老荀,你吸烟有什么好处?乙:好处多着呢!甲:请你说说看。乙:吸烟的人,医生喜欢,狗怕,小偷虚。甲:说明白点?乙:吸烟的人容易染病,医生会喜欢。吸烟的人总爱咳嗽,白天狗怕,晚上小偷虚。这样的反说怎不使人感到意料之外、情理之中、恍然大悟呢?反话正说能引人人胜,正话反说也同样意味深长。西汉时期,萧何用计杀死韩信后,又把韩信的谋士蒯通抓了起来,要让他下油锅,要蒯通当众供认自己与韩信谋反的“罪状”。蒯通没有正说韩信和自己无罪,而是用反说,数说了韩信的十大“罪状”——实际上是韩信的十大汗马功劳,使众臣为之感动,接着他又故意说韩信有三愚:“韩信收燕赵,破三齐,有精兵40万,恁时不反,如今乃反,是一愚也。汉王驾出成皋,韩信在修武,统大将200余员、雄兵80万,恁时不反,如今乃反,是二愚也。韩信九里山前大会战,兵权百万,皆归掌握,恁时不反,如今乃反,是三愚也。韩信负着‘十罪’,又有此‘三愚’,岂不自取其祸。”蒯通故意说韩信有“十罪三愚”。实则反证韩信一贯忠于汉王,并不曾谋反,何罪之有?韩信无罪,蒯通又哪来与韩信共同谋反的罪行呢?这种正话反说比正面鸣冤叫屈要有力得多,终于赢得了群臣的同情,使萧何也无法下手烹他了
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