第四次工业革命来临,互联网背景下无数颠覆性的新商业模式诞生,为人们的生活带来极大便利。在这样一个变革的时代,有一些企业被残酷地淘汰了,如柯达、诺基亚;有一些企业成功转型并抓住机遇进一步发展,如海尔;还有一些新诞生的企业成为互联网大鳄,如腾讯。无论是传统大型企业还是互联网公司,如何在变革中走在前列,需要对互联网时代的商业世界进行全面思考和审视,进行商业模式的创新。
本书从企业运营中的五个方面——顾客、数据、创新、价值、商业模式,探索商业世界所发生的那些颠覆性的变化,并提出了企业进行智慧转型和商业模式创新的新路径。通过维基百科、苹果、诺基亚、脸书、Netflix、Airbnb等公司的实践,得出极具启发性的商业模式创新路径。
第1章 数字转型的五大领域:顾客、竞争、数据、创新、价值 /
跨越数字盲点
数字化正在改变的五个战略领域
数字转型指南
开始数字化
本书阅读指南
第2章 利用顾客网络
重新看待顾客
顾客网络范式
营销漏斗和购买路径
五种顾客网络行为
工具:顾客网络战略生成器
顾客网络的组织挑战
第3章 打造平台而不只是产品
重新思考竞争
平台模式的崛起
什么是平台商业模式
平台的竞争优势
平台间的竞争
工具:平台商业模式图
竞争格局的改变
工具:竞争性价值列车
竞争中组织层面的挑战
第4章 将数据转化为资产
重新思考数据
数据是一种无形资产
任何企业都需要数据战略
大数据的影响
从何处获取所需数据
将顾客数据转化为商业价值的四种模式
工具:数据价值生成器
构建数据能力的组织挑战
第5章 通过快速实验创新
如何增加创新收益:Intuit公司的故事
实验就是不断学习
两种类型的实验
实验的七条准则
收敛型实验工具
离散型实验工具
将创新成果规模化的四种路径
创新的组织挑战
第6章 调整价值主张
重新思考价值:行业的革命
摆脱日益萎缩的市场的三条途径
在危机发生前调整价值主张
关于市场价值的五个概念
工具:价值主张图
调整价值主张的组织挑战
第7章 掌握颠覆性商业模式
颠覆的含义
数字时代的颠覆
与颠覆相关的理论
关于颠覆的商业模式理论
数字化颠覆者:苹果、奈飞、瓦比帕克
商业模式颠覆理论中的三个变量
工具:颠覆性商业模式图
工具:颠覆性应对计划
超越颠覆
结语
附录A自我诊断:为数字转型做准备 /
附录B更多战略规划工具
注释
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